Este hotel recebeu o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal?

Sim, o Star inn Lisbon, Star inn Peniche e Star inn Porto receberam o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal, que certifica o cumprimento das recomendações da Direcção-Geral de Saúde.

Quais são os procedimentos implementados para garantir a segurança e higiene no hotel?

Star inn Porto: Foram implementados diversos procedimentos para garantir a segurança e higiene no hotel. Para mais informações consulte a nossa página informativa aqui.

Star inn Peniche: Foram implementados diversos procedimentos para garantir a segurança e higiene no hotel. Para mais informações consulte a nossa página informativa aqui.

Star inn Lisboa: Foram implementados diversos procedimentos para garantir a segurança e higiene no hotel. Para mais informações consulte a nossa página informativa aqui.

Qual o horário do check-in?

Star inn Porto: Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Star inn Peniche: Por norma, o check-in é feito a partir das 15h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. É possivel iniciar o seu descanso aproveitando os serviços existentes: piscinas, bar, restaurante, welness centre.

Star inn Lisbon: Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Qual o horário do check-out?

Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.

Check-in tardio. É possível fazer check-in até que horas?

Star inn Porto: O check-in pode ser efetuado a qualquer hora do dia de chegada.
Star inn Peniche: Se a reserva estiver garantida ou pré-paga, pode fazer a qualquer hora.
Star inn Lisbon: Se a reserva estiver garantida ou pré-paga, pode fazer a qualquer hora.

A receção está aberta 24h?

Sim, a receção está aberta 24h.

Que idiomas são faladas na receção?

Na receção falamos Português, inglês, francês e espanhol. Alguns elementos falam alemão.

Que documentos são necessários para efetuar o check-in?

Cartão de cidadão, passaporte, carta de condução ou autorização de residência, para todos os hóspedes.

No check-in, é obrigatório a apresentação dos documentos de identificação de todos?

No check-in é obrigatório apresentar um documento de identificação por hóspede, inclusive crianças e bebés.

Se eu for alérgico a um ingrediente, quando e onde informo?

Seria bom que avisasse o hotel o mais rapidamente possível, de preferência aquando da reserva, para que possamos garantir que temos produtos alternativos disponíveis. Caso contrário, pode informar a receção no momento do check-in.

Se eu for alérgico a um ingrediente, quando e onde informo?

Pode informar na receção, no bar ou na cafetaria. Pode notificar o hotel no momento da reserva ou do check-in.

É possível enviar o meu currículo para me juntar à equipa do hotel?

Sim, deverá enviar para recrutamento@hotihoteis.com.

Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?

Star inn Porto: As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail res.sip@hotelstarinn.com ou via telefone: (+351) 228 347 000.

Star inn Peniche: As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.peniche@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 262 780 400.

Star inn Lisbon: As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.lisbon@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 218 425 715.

Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?

Star inn Lisbon: O cancelamento das reservas feitas através do site do hotel, pode ser feito no próprio site, ou mediante pedido enviado por e-mail (reservas.lisbon@hotelstarinn.com). Algumas reservas não permitem cancelamento, pelo que deve sempre consultar as condições de reserva antes de efetuar a sua reserva.

Como reservar um berço ou cama extra?

Star inn Porto:  Os pedidos podem ser feitos através do e-mail (res.sip@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 228 347 000.

Star inn Peniche: Pode solicitar um berço ou cama extra colocando o pedido nas observações da reserva (sujeito a disponibilidade).

Star inn Lisbon:  Pode solicitar um berço ou cama extra colocando o pedido nas observações da reserva (sujeito a disponibilidade e com custos adicionais para cama extra).

Há algum custo extra associado à disponibilização de berço ou cama extra?

A atribuição de berços é feita de forma gratuita, de acordo com a nossa disponibilidade. As camas extra dependerá da idade da pessoa que as utilizará.

Qual a melhor altura para estar no hotel para umas férias de praia?

Star Inn Porto:  A época balnear no Porto vai desde 15 de junho a 15 de setembro.

Star inn Peniche:  O nosso hotel localiza-se mesmo em frente à praia Cova de Alfarroba e a melhor altura é de Junho até final de meados de Outubro.

Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?

Star inn Porto:  As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.porto@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 228 347 000.

Star inn Peniche:  A maioria dos quartos são constituídos por 2 camas juntas (twin) no entanto caso tenha preferência por cama de casal, por favor informe-nos para tomarmos nota do seu pedido, que dependerá da nossa disponibilidade.

Star inn Lisbon:  Solicitamos que coloque o pedido nas observações da reserva (sujeito a disponibilidade).

Como efetuar uma reserva de grupos?

Star inn Porto:  Para reservas de grupo por favor envie um e-mail para grupos.norte@hotihoteis.com.

Star inn Peniche: As reservas de grupo podem ser feitas através através do e-mail (gr.peniche@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 262 780 400.

Star inn Lisbon:  As reservas de grupo podem ser feitas enviando pedido para: gr.aeroporto@hotihoteis.com.

Como garantir um quarto num andar alto?

Star inn Porto: Os nossos andares altos são pisos premium, deverá reservar essa tipologia de quarto.

Star inn Peniche:  Para garantir um quarto num andar alto, poderá escolher entre as nossas tipologias: Vista Duna, Vista Piscina ou Vista Mar.

Star inn Lisbon: Deverá solicitar um quarto num andar alto nas observações da reserva (sujeito a disponibilidade).

Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?

Star inn Porto: As vantagens da reserva direta no site são: Early check in (máximo 2 horas), late check out (máximo 3 horas), garrafa de água no quarto, 10% desconto nos serviços do hotel, pet friendly, melhor tarifa disponível.

Star inn Peniche: As vantagens da reserva direta no site são: Early check in (máximo 2 horas), late check out (máximo 3 horas), tratamento VIP à chegada, garrafa de água no quarto, 10% desconto nos serviços do hotel, pet friendly, melhor tarifa disponível.

Star inn Lisbon: As vantagens da reserva direta no site são: Early check in (máximo 2 horas), late check out (máximo 3 horas), tratamento VIP à chegada, garrafa de água no quarto, 10% desconto nos serviços do hotel, pet friendly, Parque gratuito (sujeito a disponibilidade) e melhor tarifa disponível.

É possível realizar pré check-in?

Sim. Após a realização da reserva, todos os clientes que providenciaram contacto email, irão receber instruções via email de como proceder ao pré check-in, num prazo inferior a 7 dias. Caso não o faça, 3 dias antes do check-in, sugerimos novamente via email que realize o pré check-in. Desta forma é lhe possível preencher os dados de todos os hóspedes e agilizar assim a sua receção no nosso hotel.

Como recebo a confirmação da reserva?

Após concluir o processo de reserva ser-lhe-á enviado um email de confirmação para o email indicado.

Perdi o email com a confirmação de reserva o que devo fazer?

Aconselhamos a entrar em contacto com o hotel através de contacto telefónico ou por email. No entanto, não é obrigatório apresentar a confirmação de reserva no ato do check-in, bastando apresentar um documento de identificação que coincida com o nome em que a reserva foi efetuada.

Como reservo um quarto para mobilidade reduzida?

Para reservar um quarto para mobilidade reduzida aconselhamos a entrar em contacto com o hotel através de contacto telefónico ou por email.

Posso reservar um quarto para uso diário (day use)?

Sim. Para saber disponibilidade, contacte o hotel.

Se reservar online posso fazer alterações com o hotel através de telemóvel?

Qualquer reserva feita online deve ser alterada também online, junto da entidade com a qual se reservou.

Como posso aceder às campanhas em vigor?

Poderá aceder às campanhas em vigor através do site do hotel:

Star inn Porto: https://www.hotelstarinn.com/porto

Star inn Peniche: https://www.hotelstarinn.com/peniche

Star inn Lisboa: https://www.hotelstarinn.com/lisboa/

Quais são as políticas de cancelamento?

As politicas de cancelamento variam mediante a tarifa contratada, dependendo se é uma tarifa cancelável ou não.

Qual é o prazo para cancelar a minha reserva?

Depende da tarifa contratada. Para mais informação deverá consultar as condições da sua reserva.

O que significa não cancelável?

Significa que, uma vez efetuado o pagamento da reserva, necessário para a validar, não há direito a reembolso.

O que significa Tarifa reembolsável?

Significa que a reserva pode ser cancelada, sem custos, até um determinado número de dias antes da chegada, dependente da tarifa contratada. Verifique a tarifa reservada para saber até quantos dias antes da chegada pode cancelar gratuitamente.

O que significa Tarifa não reembolsável?

Significa que a reserva deve ser paga na totalidade durante o processo de reserva e, por conseguinte, não há direito a reembolso ou alteração, mesmo que haja um cancelamento.

Posso reservar mais do que um quarto?

Sim. Selecione o número de quartos desejados quando efetuar a reserva.

Como posso fazer uma reserva para eventos ou reuniões?

As reservas para eventos ou reuniões deverão ser feitas através dos seguintes contactos:

Star inn Porto: através do e-mail res.sip@hotelstarinn.com ou do telefone 228347000.

Star inn Peniche: através do e-mail (gr.peniche@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351 262 780 400).

Star inn Lisboa: através do e-mail eventos.aeroporto@hotihoteis.com.

Posso reservar um quarto no próprio dia?

Sim, mediante disponibilidade.

Posso alterar o hotel reservado?

Não, deverá cancelar a reserva e efetuar uma nova no hotel desejado.

Se não comparecer no hotel na data da estadia, sem aviso prévio, é cobrado o valor total da estadia?

Esta informação encontra-se disponível na descrição da reserva e depende da tarifa contratada. Geralmente, para tarifas canceláveis, apenas a primeira noite é cobrada e, para tarifas não canceláveis, o valor da estadia é cobrado na sua totalidade.

É seguro fazer uma reserva no site?

Sim, é absolutamente seguro fazer a reserva no nosso site.

Qual o horário do pequeno-almoço?

Star Inn Porto: O horário do pequeno-almoço é das 07h00 às 12h00.

Star inn Peniche: O horário do pequeno-almoço é das 07h30 às 10h30, aos sábados, domingos e feriados das 07h30 às 11h00.

Star inn Lisbon: Das 02:00 às 05:00h é servido um pequeno-almoço continental. Das 05:00h às 11:00h, está disponível um buffet de pequeno-almoço completo.

Qual o horário do restaurante?

Star inn Porto: O nosso hotel não tem restaurante.

Star inn Peniche: O nosso Restaurante “À Viva” está aberto das 13h00 às 14h30 e das 19h30 às 22h00.

Star inn Lisbon: O nosso serviço de refeições é efetuado continuamente entre as 11h às 02h.

O pequeno almoço tem produtos sem glúten?

Sim, temos produtos sem glúten ao dispor dos nossos hóspedes, mediante pedido.

Quais os menús disponíveis e qual o tipo de cozinha?

Star inn Porto: O nosso hotel não tem restaurante.

Star inn Peniche: Os nossos menus são de cozinha regional e tradicional portuguesa. Serviço buffet ou à carta.

Star inn Lisbon: Servimos refeições rápidas e pizzas.

O pequeno-almoço tem leite sem lactose?

Sim, temos leite sem lactose ao dispor dos nossos hóspedes, mediante pedido.

Posso utilizar os serviços do restaurante sem ser hóspede?

Star inn Porto: Sim, apenas para o serviço de pequeno-almoço. O pagamento é feito na receção.

Star inn Peniche: Sim.

Star inn Lisbon: Sim.

O restaurante tem opções vegetarianas? Vegetarianas?

Star inn Porto: Não.

Star inn Peniche: Sim.

Star inn Lisbon: Sim.

Existem quartos para hóspedes com mobilidade reduzida?

Temos quartos próprios para hóspedes com mobilidade reduzida, deverá solicitar estes quartos no momento da reserva. Caso tenha alguma dificuldade, os nossos colaboradores estão sempre disponíveis para o auxiliar.

Os quartos têm minibar?

Star inn Porto: Os quartos premium têm minibar, os standard não possuem minibar.

Star inn Peniche: Os quartos têm mini-frigo sem serviço de mini bar.

Star inn Lisbon: Sim, os quartos têm minibar, pago segundo consumo. 

Existem quartos comunicantes?

Star inn Porto: Sim, em todos os andares temos 2 quartos comunicantes, caso deseje deverá solicitar no momento da reserva.

Star inn Peniche: Não, não temos quartos comunicantes.

Star inn Lisbon: Sim, temos quartos comunicantes, caso deseje deverá solicitar no momento da reserva.

É possível pedir almofadas e lençóis extra?

Star inn Porto: Sim, por favor contacte a receção que providenciaremos o que necessita.

Star inn Peniche: É possível pedir almofadas extra, por favor contacte a receção.

Star inn Lisbon: Sim, por favor contacte a receção que providenciaremos o que necessita.

O hotel tem room service? Qual é o horário?

Star inn Porto: Não, o hotel não tem room service.

Star inn Peniche: Não, o hotel não tem room service.

Star inn Lisbon: Não, o hotel não tem room service.

Podem incluir/colocar decoração romântica no quarto? Qual o custo?

Star inn Porto: Sim, a decoração standard do hotel, não acarreta qualquer custo. Qualquer pedido extra será orçamentado individualmente. Para mais informações contacte a receção.

Star inn Peniche: Sim, com o custo adicional de 25€, que inclui VIP no quarto.

Star inn Lisbon: Sim, poderemos incluir decoração romântica no quarto com um custo adicional de 25,00 euros.

Os quartos têm varanda?

Star inn Porto: Não, os quartos não têm varanda.

Star inn Peniche: Sim, os quartos têm varanda.

Star inn Lisbon: Não, os quartos não têm varanda.

Quais as tipologias de quarto disponíveis no hotel?

Star inn Porto: As tipologias dos quartos são: Standard ou premium. Twin ou com cama de casal.

Star inn Peniche: As tipologias dos quartos são: Standard, Vista Duna, Vista Piscina e Vista Mar.

Star inn Lisbon: As tipologias dos quartos são: Singles e Duplos Standard, Singles e Duplos Executivo.

Os quartos têm alcatifa?

Star inn Porto:  Sim, os quartos têm alcatifa.

Star inn Peniche:  Não, os quartos não têm alcatifa.

Star inn Lisbon: Parte do quarto tem alcatifa (debaixo da cama e na saída da cama).

Os quartos têm ar condicionado?

Sim, os quartos têm ar condicionado, com control individual.

Existe serviço de wake-up call no hotel?

Sim, existe o serviço de wake-up call que poderá solicitar à receção.

Os quartos são insonorizados?

Star inn Porto:  Não, os quartos não são insonorizados.

Star inn Peniche: Sim, os quartos são insonorizados.

Star inn Lisbon: Sim, os quartos são insonorizados.

Os quartos têm duche ou banheira?

Star inn Porto: Todos os quartos têm duche.

Star inn Peniche: Há opção de quartos com duche e quartos com banheira.

Star inn Lisbon: Todos os quartos têm duche.

As televisões dos quartos são Smarttv?

Star inn Porto: Sim.

Star inn Peniche: Sim.

Star inn Lisbon: Sim.

Os quartos têm secador?

Star inn Porto: Sim.

Star inn Peniche: Sim.

Star inn Lisbon: Sim.

Que amenities (touca,; shampoo; etc) são disponibilizados no quarto?

Star inn Porto: Shampoo/Gel de banho, sabonete liquido.

Star inn Peniche: Shampoo, gel de duche, gel de mãos e touca de banho

Star inn Lisbon: Gel de banho, shampoo e sabonete líquido. 

As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?

As tarifas apresentadas são por quarto.

Quais os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site?

Star inn Porto: Os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site são: Cartão de Crédito.

Star inn Peniche: Os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site são: Cartão de crédito.

Star inn Lisbon: Os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site são: Cartões de crédito, transferências bancárias, em dinheiro ao balcão e por link seguro.

É cobrada Taxa Turística?

Star inn Porto: Sim. Trata-se de um imposto municipal, pago aquando da estadia do hóspede. O valor é de 2€ por pessoa/noite, até um máximo de 7 noites seguidas por pessoa/estadia. Aplicado a hóspedes com idade superior a treze anos.

Star inn Peniche: Não, não é cobrada a taxa turística.

Star inn Lisbon: Sim. Trata-se de um imposto municipal, pago aquando da estadia do hóspede. O valor é de 2€ por pessoa/noite, até um máximo de 7 noites seguidas por pessoa/estadia. Aplicado a hóspedes com idade superior a treze anos.

Até que idade as crianças não pagam?

Star inn Porto: As crianças não pagam até aos 3 anos, inclusive.

Star inn Peniche: As crianças não pagam até aos 3 anos, inclusive.

Star inn Lisbon: As crianças não pagam até aos 3 anos, inclusive.

É necessário cartão de crédito para fazer reserva no site?

Star inn Porto: Para reservar uma estadia no site é sempre necessário um cartão de crédito para garantia da reserva. Se a tarifa for pré paga, o valor é imediatamente cobrado no seu cartão de crédito. Se optar por uma tarifa de pagamento direto no hotel o cartão de crédito servirá apenas como garantia de reserva e o pagamento apenas será efetuado no hotel e poderá optar por pagar através de cartão de crédito, débito ou dinheiro.

Star inn Peniche: Para reservar uma estadia no site é sempre necessário um cartão de crédito para garantia da reserva. Se a tarifa for pré paga, o valor é imediatamente cobrado no seu cartão de crédito. Se optar por uma tarifa de pagamento direto no hotel o cartão de crédito servirá apenas como garantia de reserva e o pagamento apenas será efetuado no hotel e poderá optar por pagar através de cartão de crédito, débito ou dinheiro.

Star inn Lisbon: Para reservar uma estadia no site é sempre necessário um cartão de crédito para garantia da reserva. Se a tarifa for pré paga, o valor é imediatamente cobrado no seu cartão de crédito. Se optar por uma tarifa de pagamento direto no hotel, o cartão de crédito servirá apenas como garantia de reserva e o pagamento apenas será efetuado no hotel e poderá optar por pagar através de cartão de crédito, débito ou dinheiro.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Os métodos de pagamento disponíveis são: cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro, transferência bancária e por link.

Posso pagar com cartão de crédito da empresa?

Star inn Porto: Sim, solicitamos sempre um e-mail da empresa com os dados de pagamento.

Star inn Peniche: Sim, é possível pagar com cartão de crédito da empresa.

Star inn Lisbon: Sim, é possível pagar com cartões de crédito da empresa, transferências bancárias e em dinheiro ao balcão.

É possível solicitar fatura em nome da empresa?

Sim, solicitamos sempre um e-mail da empresa com os dados da empresa.

O que significa melhor preço garantido?

É no nosso site que encontrará o melhor preço online e vantagens exclusivas.

O que está incluído no preço da reserva?

Todas as tarifas incluem o quarto, Wi-Fi em todo o hotel e acesso ao parque de estacionamento exterior, bem como o IVA em vigor.  Mediante a tarifa contratada, o pequeno-almoço poderá também estar incluído.

Tenho de pagar imposto sobre os valores apresentados?

Não, os valores apresentados já incluem todos os impostos em vigor.

O pequeno-almoço está incluído no preço?

Depende da tarifa reservada. Confirme a informação da sua reserva para mais esclarecimentos.

Se reservar com cartão de crédito, quando é retirado o valor?

Depende da tarifa. Se é uma tarifa não reembolsável, o valor é retirado no momento em que a reserva for concluída. Para tarifas flexíveis, o pagamento é no hotel, sendo o cartão de crédito serve apenas para garantia da reserva.

Posso pagar no hotel com um cartão diferente do qual fiz a reserva?

Se a tarifa contratada permitir o pagamento no hotel, sim. Caso contrário, o valor será cobrado previamente e não será possível alterar o cartão do qual é debitado.

Posso beneficiar de um tarifa online reservando diretamente com o departamento de reservas?

Sim.

Não recebi o meu recibo, o que devo fazer?

Por favor contacte o hotel e solicite-o. Poderá fazê-lo através dos seguintes contactos:

Star inn Porto: res.sip@hotelstarinn.com

Star inn Peniche: res.peniche@hotelstarinn.com

Star inn Lisboa: res.sil@hotelstarinn.com ou geral.lisbon@hotelstarinn.com 

 

É disponibilizado o serviço de shuttle entre o aeroporto e o hotel?

Star inn Porto: Pedimos que entre em contacto com a receção.

Star inn Peniche: Não, não está disponível o serviço de shuttle.

Star inn Lisbon: Sim, de 15 em 15 minutos, das 04h00 às 24h00. Favor consultar site do hotel.

Quais as condições de utilização do serviço de shuttle?

Star inn Lisbon: O tempo de espera é de aproximadamente 15 minutos, máximo de 7 pessoas por viagem, é obrigatório o uso de máscara, disponibiliza cadeira para crianças a pedido, o transporte de animais é permitido em caixa, não existe limite de bagagem por passageiro. Caso tenha bagagem fora de formato (pranchas de surf, bicicletas) informe quando entrar em contacto para reservar o serviço de shuttle.

Qual o custo do serviço de shuttle?

Star inn Lisbon: O hotel disponibiliza o serviço de shuttle de e para o aeroporto de Lisboa gratuitamente aos seus clientes.

Quais os contactos para reserva do serviço de shuttle?

Star inn Lisbon: Não reservamos o shuttle. Para alguma questão sobre o serviço ligue para o hotel +351 218 425 700.

A que distância fica o Hotel da praia?

Star inn Porto: Poderá ir de autocarro.

Star inn Peniche: A praia Cova Alfarroba está situada a menos de 100 metros, em frente ao Hotel.
Existem várias praias em torno do Hotel, entre as mais conhecidas, a Praia dos Supertubos e Baleal.

Star inn Lisbon: Poderá ir de Metro e comboio até à Praia.

Qual o meio de transporte para a praia?

Star inn Lisbon: Metro, comboio, autocarro e taxi.

A que distância fica o Hotel do centro da cidade?

Star inn Porto: O hotel fica muito perto do centro da cidade, à distancia de um autocarro.

Star inn Peniche: O hotel encontra-se a 1,6 km do centro da cidade de Peniche, cerca de 5 minutos de carro e 15 a 20 minutos a pé.

Star inn Lisbon: O hotel fica perto do centro da cidade, poderá ir de Metro, autocarro ou táxi.

Qual o meio de transporte para o centro da cidade?

Star inn Lisbon: Metro, autocarro e táxi.

Qual a tarifa média do aeroporto ao hotel?

Star inn Porto: A tarifa média do aeroporto ao hotel ronda os 20/25€.

Star inn Lisbon: A tarifa média do aeroporto ao hotel ronda os 10/12€.

Star inn Peniche: O hotel poderá agendar o seu transfer de táxi a partir de qualquer origem para qualquer destino – por favor consulte as condições e tarifas com o hotel.

Qual a localização do Hotel?

Star inn Porto: No ponto que cruza a Estrada da Circunvalação, a Via de Cintura Interna e a Via Norte.

Star inn Peniche: O hotel localiza-se à entrada da cidade, mesmo em frente à praia Cova de Alfarroba.

Star inn Lisbon: Está localizado a apenas 200 metros do Aeroporto de Lisboa.

O que visitar em Peniche?

Star inn Peniche: Poderá conhecer: a fortaleza de Peniche, a ilha das Berlengas, as praias (Baleal, Superturbos, Consolação, …), o cabo Carvoeiro, a Papôa, a rota das igrejas, a marina de Peniche, o porto de pesca, as grutas ao longo da belíssima costa de Peniche entre outros locais naturais.

Existem áreas para fumadores no hotel?

Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.

O hotel possui estacionamento próprio?

Star inn Porto: Sim, possui parque exterior privado e gratuito.

Star inn Peniche: Sim, possui parque exterior privado e gratuito.

Star inn Lisbon: Sim. Para informações sobre estacionamento consulte, por favor, o site do hotel.

Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do check-in e/ou depois do check-out?

Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-in e após o check-out.

As tarifas incluem o acesso à piscina?

Star inn Peniche: O hotel oferece acesso gratuito à piscina interior e exterior em época sazonal (de 01/06 a 31/10) das 09h00 às 20h30, jacuzzi e ginásio das 09h00 às 22h00. Na piscina interior e jacuzzi é obrigatório o uso de touca e chinelos, sendo que poderá adquirir a sua touca na receção, pelo valor de 3,50€/cada. O hotel disponibiliza também o serviço de aluguer de roupões de piscina, com um custo de 1,50€/cada.

Qual o horário do SPA e piscina?

Star inn Peniche: Welness centre das 8:00 às 22:00 e piscina das 9:00 às 20:30.

O estacionamento é pago? Qual é o valor?

Star inn Porto: Não, o estacionamento não é pago.

Star inn Peniche: Não, o estacionamento não é pago.

Star inn Lisbon: Sim, 2,00€ por hora até um máximo de 15€ por dia.

É possível reservar com antecedência o estacionamento de modo a garanti-lo?

Não, não é possível reservar o estacionamento em nenhum dos hotéis Star Inn.

É permitido animais de estimação no hotel?

Star inn Porto: Sim, nos nossos quartos standard. 1 animal de estimação é permitido por quarto com um peso máximo de 20 kg. O custo é de 20€ por noite, por animal. É cobrada uma caução de € 100,00 para cobrir eventuais danos que possam ocorrer no quarto.

Star inn Peniche: Sim. 1 animal de estimação é permitido por quarto com um peso máximo de 20 kg. O custo é de 20€ por noite, por animal. É cobrada uma caução de € 100,00 para cobrir eventuais danos que possam ocorrer no quarto.

Star inn Lisbon: Sim. São permitidos 2 animais de estimação por quarto com o peso máximo de 20kg. O custo é de 20€ por noite, por animal. É cobrada uma caução de 100,00€ para cobrir eventuais danos que possam ocorrer no quarto.

O hotel tem salas de reunião?

Star inn Porto: Sim. Contacte o hotel para saber mais.

Star inn Peniche: O Star inn Peniche dispõe de um espaço multifuncional para a realização de eventos diversos e salas de reunião com capacidade para 400 pessoas. Oferecemos uma ampla gama de serviços de apoio e também várias opções de audiovisuais.

Star inn Lisbon: Sim, temos uma sala de reuniões com 22 m2.

O hotel tem serviço de casamentos?

Star inn Porto: Não, o hotel não tem serviço de casamentos.

Star inn Peniche: Sim, realizamos vários eventos como batizados, aniversários, casamentos, jantares de empresa, entre outros.

Star Inn Lisbon: Não, o hotel não tem serviço de casamentos.

Existe elevador?

Star inn Lisbon: Sim, o hotel disponibiliza 2 elevadores para os seus clientes.

Há carregadores para carros elétricos?

Star inn Porto: Sim, o hotel tem carregadores para carros elétricos.

Star inn Peniche: Sim, no hotel oferecemos carregadores para carros elétricos.

Star Inn Lisbon: Sim. Pago segundo condições do cartão / contrato de electridade do cliente.

Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?

Sim, temos Wi-Fi gratuita em todo o hotel.

Existe lobby e espaços públicos no hotel?

Sim, temos áreas públicas para hóspedes e para o público em geral.

Star inn Lisbon: Temos lobby, esplanada, bar e restaurante.

O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?

Star inn Porto: Sim, o hotel tem serviço exterior de lavandaria e engomadoria.

Star inn Peniche: Sim, temos serviço de lavandaria e engomadoria mediante um custo adicional.

Star inn Lisbon: Sim, temos serviço de lavandaria e engomadoria. Excepto sábados, domingos e feriados.

Que atividades é possível reservar na receção?

Star inn Porto: Para saber que atividades é possível reservar, por favor contacte a receção.

Star inn Peniche: O hotel disponibiliza, mediante marcação prévia: aulas de yoga, surf, hidroginástica, experiências de mergulho, viagens à ilha das Berlengas, visita ao Dino Parque, massagens, entre outros serviços.

Star inn Lisbon: É possível reservar Tours, espetáculos, táxis e outros, a pedido.

O Hotel apenas acolhe surfistas?

Star inn Peniche: O hotel dispõe de uma localização privilegiada, de frente para a praia, oferecendo um ambiente bastante acolhedor e descontraído tanto para famílias como para praticantes de várias modalidades desportivas.

Quais as condições que o Hotel oferece aos praticantes de surf?

Star inn Peniche: No hotel existem balneários, chuveiros no interior e exterior e um sportcenter com cacifos individuais para guardar as pranchas de surf, fatos ou bicicletas.

Como reservo um quarto para mobilidade reduzida?

Star inn Lisbon: Para reservar um quarto para mobilidade reduzida aconselhamos a entrar em contacto com o hotel por telefone +351 218 425 700 ou por email: geral.lisbon@hotelstarinn.com

Esqueci-me de um objeto no hotel o que devo fazer?

Contacte o hotel através do e-mail geral.lisbon@hotelstarinn.com para procurar em “Perdidos e Achados”.

Como posso efetuar pedidos especiais?

Contacte o hotel e indique qual o seu pedido para conhecer as condições.

Star inn Lisbon: Contacte o hotel por telefone +351 218 425 700 ou por email geral.lisbon@hotelstarinn.com.

O hotel tem ofertas especiais?

Star inn Porto: Clique no link para consultar as ofertas especiais https://www.hotelstarinn.com/ofertas/?hotel=starinn-porto-pt-pt&lang=pt-pt  

Star inn Lisbon: Clique no link para consultar as ofertas especiais https://www.hotelstarinn.com/ofertas/?hotel=starinn-lisboa-pt-pt&lang=pt-pt

Onde posso encontrar o menu do Restaurante?

Star inn Lisbon: Clique no link para consultar o Menu https://www.hotelstarinn.com/lisboa/hotel-lisboa/?lang=pt-pt#restaurante-bar

Qual o horário do Restaurante?

Disponibilidade de refeições das 11:00 à 02:00.

Onde posso encontrar o menu do Bar?

Clique no link para consultar o Menu https://www.hotelstarinn.com/lisboa/hotel-lisboa/?lang=pt-pt#restaurante-bar

O hotel disponibiliza aplicação móvel?

Sim.

Está a app disponível em todos os dispositivos?

Sim.

É necessário fazer download da app?

Não, acede por QR Code.

Em que idiomas está disponível a app?

Está disponível em Português, Inglês e Espanhol.

Quais as condições de utilização do serviço de shuttle?

Star inn Lisboa: O serviço de shuttle começa às 4h00 da manhã até à 24h00. O tempo de espera é de aproximadamente 15 minutos, máximo de 7 pessoas por viagem, disponibilizamos cadeira para crianças a pedido, o transporte de animais é permitido em caixa. Caso tenha bagagem fora de formato (pranchas de surf, bicicletas) entre em contacto com o hotel para o +351 218 425 700.

Qual o custo do serviço de shuttle?

Star inn Lisbon: O hotel disponibiliza grátis para os seus clientes o serviço de shuttle de e para o aeroporto de Lisboa.

Quais os contactos para reserva do serviço de shuttle?

Star inn Lisbon: Não reservamos o shuttle. Para alguma questão sobre o serviço ligue para o hotel +351 218 425 700.

Como chegar ao ponto de recolha do Shuttle no aeroporto?

Star inn Lisbon: Acedendo ao nosso site: https://www.hotelstarinn.com/lisboa/shuttle/?lang=pt-pt.

O hotel tem acesso fácil para bagagens e mobilidade reduzida?

Star inn Lisbon: O hotel dispoe de uma rampa do lado esquerdo de fácil acesso para bagagens e mobilidade reduzida.

Existe serviço de babysitting?

Star inn Peniche: Sim, mediante solicitação com, pelo menos, 24 horas de antecedência.

Star inn Lisboa: Deve contactar o hotel e indicar o pedido para conhecer as condições aplicáveis.

Gostava de ser notificado via email sobre promoções e ofertas especiais, o que devo fazer?

Star inn Peniche: Pode encontrar as ofertas disponíveis neste link: https://www.hotelstarinn.com/ofertas/?hotel=starinn-peniche-pt-pt&lang=pt-pt

Star inn Lisboa: Pode encontrar as ofertas disponíveis neste link: https://www.hotelstarinn.com/offer/?hotel=starinn-lisboa&lang=en-US

O Hotel tem algum programa de fidelização?

Não, de momento os hotéis Star inn ainda não disponibilizam um plano de fidelização.

Onde posso encontrar informações sobre outros hotéis do grupo?

Poderá encontrar informação sobre mais hotéis da marca Hoti Hoteis aqui: www.hotihoteis.com