Star Inn Hotéis

Star Inn Hotéis
Reservas

Receção

Qual o horário do check-in?

Star inn Porto: Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.
Star inn Peniche: Por norma, o check-in é feito a partir das 15h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. É possivel iniciar o seu descanso aproveitando os serviços existentes: piscinas, bar, restaurante, welness centre.
Star inn Lisbon: Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Qual o horário do check-out?

Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.

Check-in tardio. É possivel fazer check-In até que horas?

Star inn Porto: O check in pode ser efetuado a qualquer hora do dia de chegada.
Star inn Peniche: Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.
Star inn Lisbon: Se a reserva estiver garantida ou pré-paga, pode fazer a qualquer hora.

A receção está aberta 24h?

Sim.

Que idiomas são faladas na receção?

Português, inglês, francês e espanhol. Alguns elementos falam alemão.

No check-in, é obrigatório a apresentação dos documentos de identificação de todos?

No check-in é obrigatório apresentar um documento de identificação por hóspede, inclusive crianças e bebés.

Recrutamento

É possível enviar o meu currículo para me juntar à equipa do hotel?

Sim, por favor envie para recrutamento@hotihoteis.com.

Reservas

Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?

Star inn Porto: As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail res.porto@hotelstarinn.com ou via telefone: (+351) 228 374 000.

Star inn Peniche: As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.peniche@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 262 780 400.

Star inn Lisbon: As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.lisbon@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 218 425 700.

Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?

Star inn Porto: O cancelamento das reservas feitas através do site do hotel, pode ser feito no próprio site, ou mediante pedido enviado por e-mail. Algumas reservas não permitem cancelamento, pelo que deve sempre consultar as condições de reserva antes de efetuar a sua reserva.

Star inn Peniche: Pode alterar ou cancelar a sua reserva, acedendo ao site e colocando o seu número de reserva.

Star inn Lisbon: Dependendo das condições da reserva, pode enviar para: reservas.lisbon@hotelstarinn.com.

Como reservar um berço?

Star inn Porto:  Os pedidos podem ser feitos através do e-mail (res.porto@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 228 374 000.

Star inn Peniche: Pode solicitar um berço no momento da sua reserva, sem qualquer custo.

Star inn Lisbon:  Colocando o pedido nas observações da reserva (sujeito a disponibilidade).

Qual a melhor altura para estar no hotel para umas férias de praia?

Star Inn Porto:  A época balnear no Porto vai desde 15 de junho a 15 de setembro.

Star inn Peniche:  O nosso hotel localiza-se mesmo em frente à praia Cova de Alfarroba e a melhor altura é de Junho até final de meados de Outubro.

Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?

Star inn Porto:  As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.porto@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 228 374 000.

Star inn Peniche:  A maioria dos quartos são constituídos por 2 camas juntas (twin) no entanto caso tenha preferência por cama de casal, por favor informe-nos para tomarmos nota do seu pedido, que dependerá da nossa disponibilidade.

Star inn Lisbon:  Colocando o pedido nas observações da reserva (sujeito a disponibilidade).

Como efetuar uma reserva de grupos?

Star inn Porto:  Por favor envie um e-mail para carina.ferreira@hotihoteis.com.

Star inn Peniche: As reservas podem ser feitas através através do e-mail (gr.peniche@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 262 780 400.

Star inn Lisbon:  Enviando pedido para: eventos.aeroporto@hotihoteis.com.

Como garantir um quarto num andar alto?

Star inn Porto: Os andares altos são os nossos pisos premium.

Star inn Peniche:  Para garantir um quarto num andar alto, poderá escolher entre as nossas tipologias: Vista Duna, Vista Piscina ou Vista Mar.

Star inn Lisbon: Solicitando nas observações da reserva (sujeito a disponibilidade).

Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?

Star inn Porto: O nosso site tem um desconto sobre a melhor tarifa do dia e ainda permite um check out até às 15h00 sem custos.

Star inn Peniche: Early check in (máximo 2 horas), late check out (máximo 3 horas), tratamento VIP à chegada, garrafa de água no quarto, 10% desconto nos serviços do hotel, pet friendly.

Star inn Lisbon: Melhor tarifa disponivel.

É possível realizar pré check-in?

Sim. Após a realização da reserva, todos os clientes que providenciaram contacto email, irão receber instruções via email de como proceder ao pré check-in, num prazo inferior a 7 dias. Caso não o faça, 3 dias antes do check-in, sugerimos novamente via email que realize o pré check-in. Desta forma é lhe possível preencher os dados de todos os hóspedes e agilizar assim a sua receção no nosso hotel.

Restaurante

Qual o horário do pequeno-almoço?

Star Inn Porto: Diariamente das 07h00 às 12h00.

Star inn Peniche: Das 07h30 às 10h30, aos sábados, domingos e feriados das 07h30 às 11h00.

Star inn Lisbon: 05h00 às 11h00.

Qual o horário do restaurante?

Star inn Porto: O nosso serviço de refeições é efetuado continuamente entre as 14h00 e as 23h00.

Star inn Peniche: O nosso Restaurante “À Viva” funciona das 13h00 às 14h30 e das 19h30 às 22h00.

Star inn Lisbon: Das 11h às 24h.

O pequeno almoço tem produtos sem glúten?

Star inn Porto: Sim, temos produtos sem glúten ao dispor dos nossos hóspedes.

Star inn Peniche: Sim, a pedido.

Star inn Lisbon: Sim, a pedido.

Quais os menús disponíveis e qual o tipo de cozinha?

Star inn Porto: Não possuimos menús pré definidos. Os nossos pratos são de cozinha mediterrânica.

Star inn Peniche: Regional e tradicional cozinha portuguesa. Serviço buffet ou à carta.

Star inn Lisbon: Refeições rápidas e pizzas.

O pequeno-almoço tem leite sem lactose?

Sim, a pedido.

Quartos

Existem quartos para hóspedes com mobilidade reduzida?

Temos quartos próprios para hóspedes com mobilidade reduzida. Caso tenha alguma dificuldade, os nossos colaboradores estão sempre disponíveis para o auxiliar.

Os quartos têm minibar?

Star inn Porto: Os quartos premium têm minibar, os standard não.

Star inn Peniche: Têm mini-frigo sem serviço de mini bar.

Star inn Lisbon: Sim.

Existem quartos comunicantes?

Star inn Porto: Em todos os andares temos 2 quartos comunicantes.

Star inn Peniche: Não.

Star inn Lisbon: Sim.

É possível pedir almofadas e lençóis extra?

Star inn Porto: Sim, por favor contacte a receção que providenciaremos o que necessita.

Star inn Peniche: É possivel pedir almofadas extra.

Star inn Lisbon: Sim.

O hotel tem room service? Qual é o horário?

Star inn Porto: Não.

Star inn Peniche: Sim, das 08h às 23h com o custo adicional de 3€.

Star inn Lisbon: Não.

Podem incluir/colocar decoração romântica no quarto? Qual o custo?

Star inn Porto: Sim, a decoração standard do hotel, não acarreta qualquer custo. Qualquer pedido extra será orçamentado individualmente.

Star inn Peniche: Sim, com o custo adicional de 20€, que inclui VIP no quarto.

Star inn Lisbon: Sim. 25,00 euros.

Os quartos têm varanda?

Star inn Porto: Não.

Star inn Peniche: Sim.

Star inn Lisbon: Não.

Quais as tipologias de quarto disponíveis no hotel?

Star inn Porto:  Twin ou premium.

Star inn Peniche:  Standard, vista duna, vista piscina e vista mar.

Star inn Lisbon:  Singles e Duplos Standard, Singles e Duplos Executivo.

Os quartos têm alcatifa?

Star inn Porto:  Sim.

Star inn Peniche:  Não.

Star inn Lisbon: Parte do quarto tem (debaixo da cama e na saída da cama).

Os quartos têm ar condicionado?

Sim.

Existe serviço de wake-up call no hotel?

Sim.

Os quartos são insonorizados?

Star inn Porto:  Não, os quartos não são insonorizados.

Star inn Peniche: Sim.

Star inn Lisbon: Sim.

Os quartos têm duche e/ou banheira?

Sim.

Preços e Pagamentos

As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?

São por quarto.

Quais os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site?

Star inn Porto: Cartão de Crédito.

Star inn Peniche: Cartão de crédito para reservas com a tarifa especial NRF e para as reservas com pagamento direto no check-in poderá optar por dinheiro ou cartão de crédito.

Star inn Lisbon: Cartão de Crédito.

É cobrada Taxa Turística?

Star inn Porto: Não está incluída. Trata-se de um imposto municipal, pago aquando a estadia do hóspede.

Star inn Peniche: Não está incluída.

Star inn Lisbon: Sim. Não está incluída. Trata-se de um imposto municipal, pago aquando a estadia do hóspede.

Até que idade as crianças não são cobradas?

Star inn Porto: Até as crianças perfazerem 6 anos.

Star inn Peniche: Até aos 3 anos, inclusive.

Star inn Lisbon: Até aos 3 anos, inclusive.

É necessário cartão de crédito para fazer reserva?

Star inn Porto:  Sim, nas tarifas não reembolsáveis.

Star inn Peniche: Não, as nossas reservas ficam garantidas até às 18h do dia da chegada, excepto na época alta em que é solicitado o pagamento antecipado de 50% ou 100% mediante o número de noites. Para as reservas NRF é cobrado no ato da reserva no cartão de crédito.

Star inn Lisbon: Para garantir reserva e chegada após as 18 horas.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Cartão de crédito, débito, dinheiro e transferência bancária.

Posso pagar com cartão de crédito da empresa?

Star inn Porto: Sim, solicitamos sempre um e-mail da empresa com os dados de pagamento.

Star inn Peniche: Sim.

Star inn Lisbon: Cartões de crédito, transferências bancárias e em dinheiro ao balcão.

É possível solicitar fatura em nome da empresa?

Sim, solicitamos sempre um e-mail da empresa com os dados da empresa.

Localização

É disponibilizado o serviço de shuttle entre o aeroporto e o hotel?

Star inn Porto: Informe-se junto da receção.

Star inn Peniche: Não.

Star inn Lisbon: Sim, de 20 em 20 minutos, das 04h00 às 24h00.

A que distância fica o Hotel da praia?

Star inn Porto: Comboio.

Star inn Peniche: A praia Cova Alfarroba está situada a menos de 100 metros, em frente ao Hotel.
Existem várias praias em torno do Hotel, entre as mais conhecidas, a Praia dos Supertubos e Baleal.

Star inn Lisbon: Metro e comboio.

A que distância fica o Hotel do centro da cidade?

Star inn Porto: Autocarro.

Star inn Peniche: O hotel encontra-se a 1,6 km do centro da cidade de Peniche, cerca de 5 minutos de carro e 15 a 20 minutos a pé.

Star inn Lisbon: Metro, autocarro e táxi.

O hotel dispõe de transfer para o aeroporto?

Star inn Porto: 20€ / 25€.

Star inn Peniche: O hotel poderá agendar o seu transfer de táxi a partir de qualquer origem para qualquer destino – por favor consulte as condições e tarifas com o hotel.

Star inn Lisbon: São 5/ 8 €.

Qual a localização do Hotel?

Star inn Peniche: O hotel localiza-se à entrada da cidade, mesmo em frente à praia Cova de Alfarroba.

Como chegar ao hotel em transportes públicos?

Star inn Peniche: Poderá optar pela deslocação até à cidade de Peniche em autocarro ou táxi. A estação rodoviária de Peniche encontra-se a 1,5 km do hotel, cerca de 5 minutos de carro ou 18 minutos a pé.

O que visitar em Peniche?

Star inn Peniche: Poderá conhecer: a fortaleza de Peniche, a ilha das Berlengas, as praias (Baleal, Superturbos, Consolação, …), o cabo Carvoeiro, a Papôa, a rota das igrejas, a marina de Peniche, o porto de pesca, as grutas ao longo da belíssima costa de Peniche entre outros locais naturais.

Hotel

Existem áreas para fumadores no hotel?

Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.

O hotel possui estacionamento próprio?

Star inn Porto: Sim, possui parque exterior privado e gratuito.

Star inn Peniche: Sim, possui parque exterior privado e gratuito.

Star inn Lisbon: Sim. Para informações sobre estacionamento consulte, por favor, o site do hotel.

Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do check-in e/ou depois do check-out?

Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-in e após o check-out.

As tarifas incluem o acesso à piscina?

Star inn Peniche: O hotel oferece acesso gratuito à piscina interior e exterior em época sazonal (de 01/06 a 31/10) das 09h00 às 20h30, jacuzzi e ginásio das 09h00 às 22h00. Na piscina interior e jacuzzi é obrigatório o uso de touca e chinelos, sendo que poderá adquirir a sua touca na receção, pelo valor de 3,50€/cada. O hotel disponibiliza também o serviço de aluguer de roupões de piscina, com um custo de 1,50€/cada.

Star inn Lisbon: Não, mas os nossos hóspedes têm uma tarifa especial para utilizar o SPA do hotel Tryp Aeroporto.

Qual o horário do SPA e piscina?

Star inn Peniche: Welness centre das 8:00 às 22:00 e piscina das 9:00 às 20:30.

Star inn Lisbon: Segunda a Sexta das 07h00 às 22h00 – Sábado, Domingos e Feriados das 08h00 às 22h00.

O estacionamento é pago? Qual é o valor?

Star inn Porto: Não.

Star inn Peniche: Não.

Star inn Lisbon: 1 Hora = a 2,00€, Máximo 10€/dia.

É permitido animais de estimação no hotel?

Star inn Porto: Sim, nos nossos quartos standard. Tem um valor acrescido de 10,00€ por dia. Oferecemos um pet kit ao animal de estimação.

Star inn Peniche: Mediante disponibilidade e marcação prévia, o hotel aceita um animal de estimação por quarto (até aos 20kg) e os quartos destinados a esse fim são localizados no piso térreo. O suplemento para o alojamento do animal de estimação é de 10,00€ por noite sendo que no check-in será ainda solicitado uma caução no valor de 100€ para cobrir eventuais danos. A caução apenas será devolvida no final da estadia depois do quarto ser verificado e não apresentar danos. Por favor consulte todas as condições e normas com o hotel.

Star inn Lisbon: Sim. Porte pequeno até 20 Kg com pagamento de 15€ com entrega de Pet Kit noite (é solicitada caução de 75,00€ para possiveis estragos).

O hotel tem salas de reunião?

Star inn Porto: Não.

Star inn Peniche: O Star inn Peniche dispõe de um espaço multifuncional para a realização de eventos diversos e salas de reunião com capacidade para 400 pessoas. Oferecemos uma ampla gama de serviços de apoio e também várias opções de audiovisuais.

Star inn Lisbon: Tem uma sala com 22 m2.

O hotel tem serviço de casamentos?

Star inn Porto: Não.

Star inn Peniche: Realizamos vários eventos como batizados, aniversários, casamentos, jantares de empresa, entre outros.

Star Inn Lisbon: Não.

Existe elevador?

Sim, o hotel disponibiliza elevador para os seus clientes.

Há carregadores para carros elétricos?

Não.

Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?

Sim, internet wifi gratuita em todo o hotel.

Existe lobby e espaços públicos no hotel?

Sim.

O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?

Star inn Porto: Sim, mediante um custo adicional.

Star inn Peniche: Sim, mediante um custo adicional.

Star inn Lisbon: Sim.

Que atividades é possível reservar na receção?

Star inn Porto: Por favor contacte a receção para mais informações.

Star inn Peniche: O hotel disponibiliza, mediante marcação prévia: aulas de yoga, surf, hidroginástica, experiências de mergulho, viagens à ilha das Berlengas, visita ao Dino Parque, massagens, entre outros serviços.

Star inn Lisbon: Tours, espetáculos, táxis e outros a pedido.

Quantos quartos tem o hotel?

Star inn Peniche: O hotel dispõe de 102 quartos.

O Hotel apenas acolhe surfistas?

Star inn PenicheO hotel dispõe de uma localização privilegiada, de frente para a praia, oferecendo um ambiente bastante acolhedor e descontraído tanto para famílias como para praticantes de várias modalidades desportivas.

Quais as condições que o Hotel oferece aos praticantes de surf?

Star inn PenicheNo hotel existem balneários, chuveiros no interior e exterior e um sportcenter com cacifos individuais para guardar as pranchas de surf, fatos ou bicicletas.