Perguntas

frequentes

Esqueci-me de um objeto no hotel o que devo fazer?

Contacte o hotel através do e-mail geral.lisbon@hotelstarinn.com para procurar em “Perdidos e Achados”.

Contacte o hotel e indique qual o seu pedido para conhecer as condições.

Star inn Lisbon: Contacte o hotel por telefone +351 218 425 700 ou por email geral.lisbon@hotelstarinn.com.

Star inn Porto: Clique no aqui para consultar as ofertas especiais.

Star inn Peniche: Clique no aqui para consultar as ofertas especiais.

Star inn Lisbon: Clique no aqui para consultar as ofertas especiais.

Sim, o hotel disponibiliza aplicação móvel.

Sim, a app disponível em todos os dispositivos.

Não, acede por QR Code.

Está disponível em Português, Inglês e Espanhol.

Star inn Lisbon: O hotel dispoe de uma rampa do lado esquerdo de fácil acesso para bagagens e mobilidade reduzida.

Star inn Peniche: O hotel dispõe de uma localização privilegiada, de frente para a praia, oferecendo um ambiente bastante acolhedor e descontraído tanto para famílias como para praticantes de várias modalidades desportivas.

Star inn Peniche: No hotel existem balneários, chuveiros no interior e exterior e um sportcenter com cacifos individuais para guardar as pranchas de surf, fatos ou bicicletas.

Para reservar um quarto para mobilidade reduzida aconselhamos a entrar em contacto com o hotel através de contacto telefónico ou por email.

Star inn Porto: O nosso hotel não tem restaurante.

Star inn Peniche: O nosso Restaurante “À Viva” está aberto das 13h00 às 14h30 e das 19h30 às 22h00.

Star inn Lisbon: O nosso serviço de refeições é efetuado continuamente entre as 11h às 02h.

Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.

Star inn Porto: Sim, possui parque exterior privado e gratuito.

Star inn Peniche: Sim, possui parque exterior privado e gratuito.

Star inn Lisbon: Sim. Para informações sobre estacionamento consulte, por favor, o site do hotel.

Star inn Porto: Não, o estacionamento não é pago.

Star inn Peniche: Não, o estacionamento não é pago.

Star inn Lisbon: Sim, 2,00€ por hora até um máximo de 15€ por dia.

Não, não é possível reservar o estacionamento em nenhum dos hotéis Star Inn.

Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-in e após o check-out.

 

Star inn Peniche: O hotel oferece acesso gratuito à piscina interior e exterior em época sazonal (de 01/06 a 31/10) das 09h00 às 20h30, jacuzzi e ginásio das 09h00 às 22h00. Na piscina interior e jacuzzi é obrigatório o uso de touca e chinelos, sendo que poderá adquirir a sua touca na receção, pelo valor de 3,50€/cada. O hotel disponibiliza também o serviço de aluguer de roupões de piscina, com um custo de 1,50€/cada.

Star inn Peniche: Welness centre das 8:00 às 22:00 e piscina das 9:00 às 20:30.

Star inn Porto: Sim, nos nossos quartos standard. 1 animal de estimação é permitido por quarto com um peso máximo de 20 kg. O custo é de 20€ por noite, por animal. É cobrada uma caução de € 100,00 para cobrir eventuais danos que possam ocorrer no quarto.

Star inn Peniche: Sim. 1 animal de estimação é permitido por quarto com um peso máximo de 20 kg. O custo é de 20€ por noite, por animal. É cobrada uma caução de € 100,00 para cobrir eventuais danos que possam ocorrer no quarto.

Star inn Lisbon: Sim. São permitidos 2 animais de estimação por quarto com o peso máximo de 20kg. O custo é de 25€ por noite, por animal. É cobrada uma caução de 100,00€ para cobrir eventuais danos que possam ocorrer no quarto.

Star inn Porto: Sim. Contacte o hotel para saber mais.

Star inn Peniche: O Star inn Peniche dispõe de um espaço multifuncional para a realização de eventos diversos e salas de reunião com capacidade para 400 pessoas. Oferecemos uma ampla gama de serviços de apoio e também várias opções de audiovisuais.

Star inn Lisbon: Sim, temos uma sala de reuniões com 22 m2.

Star inn Porto: Não, o hotel não tem serviço de casamentos.

Star inn Peniche: Sim, realizamos vários eventos como batizados, aniversários, casamentos, jantares de empresa, entre outros.

Star Inn Lisbon: Não, o hotel não tem serviço de casamentos.

Star inn Lisbon: Sim, o hotel disponibiliza 2 elevadores para os seus clientes.

Star inn Porto: Sim, o hotel tem carregadores para carros elétricos.

Star inn Peniche: Sim, no hotel oferecemos carregadores para carros elétricos.

Star Inn Lisbon: Sim. Pago segundo condições do cartão / contrato de electridade do cliente.

Sim, existe serviço de Wi-Fi em todo o hotel.

Sim, temos áreas públicas para hóspedes e para o público em geral.

Star inn Lisbon: Temos lobby, esplanada, bar e restaurante.

Star inn Porto: Sim, o hotel tem serviço exterior de lavandaria e engomadoria.

Star inn Peniche: Sim, temos serviço de lavandaria e engomadoria mediante um custo adicional.

Star inn Lisbon: Sim, temos serviço de lavandaria e engomadoria. Excepto sábados, domingos e feriados.

Star inn Porto: Para saber que atividades é possível reservar, por favor contacte a receção.

Star inn Peniche: O hotel disponibiliza, mediante marcação prévia: aulas de yoga, surf, hidroginástica, experiências de mergulho, viagens à ilha das Berlengas, visita ao Dino Parque, massagens, entre outros serviços.

Star inn Lisbon: É possível reservar Tours, espetáculos, táxis e outros, a pedido.

Star inn Peniche: Sim, mediante solicitação com, pelo menos, 24 horas de antecedência.

Star inn Lisboa: Deve contactar o hotel e indicar o pedido para conhecer as condições aplicáveis.

Deve deixar o seu email e pedir para receber promoções e ofertas especiais.

Não, de momento os hotéis Star inn ainda não disponibilizam um plano de fidelização.

Poderá encontrar informação sobre mais hotéis da marca Hoti Hoteis aqui: https://www.hotihoteis.com/.