Question 1

Wie sind die Frühstückszeiten?

Accepted Answer

Star Inn Porto: Das Frühstück ist von 07:00 bis 12:00 Uhr.
Star Inn Peniche: Das Frühstück wird von 07:30 bis 10:30 Uhr serviert, an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen von 07:30 bis 11:00 Uhr.
Star inn Lisbon: Ein kontinentales Frühstück wird von 02:00 bis 05:00 Uhr serviert. Von 05:00 bis 11:00 Uhr wird ein komplettes Frühstücksbuffet angeboten.

Question 2

Wann beginnt das Frühstück im Star Inn Lisbon Airport?

Accepted Answer

Das Stars Caffé serviert ab 02:00 Uhr ein kontinentales Frühstück und von 05:00 bis 11:00 Uhr ein vollständiges Buffet. Der Bereich ist 24 Stunden geöffnet: von 11:00 bis 02:00 Uhr servieren wir leichte Mahlzeiten und Snacks. Die Nachtöffnungszeiten wurden für Gäste mit Frühflügen ab dem Flughafen Humberto Delgado konzipiert, der nur 100 Meter vom Hotel entfernt liegt.

Question 3

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Accepted Answer

Star inn Porto: Unser Hotel verfügt nicht über ein Restaurant.
Star inn Peniche: Unser Restaurant “À Viva” ist von 13:00 bis 14:30 Uhr und von 19:30 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Star inn Lisbon: Unser Mahlzeitenservice ist durchgehend von 11:00 bis 2:00 Uhr geöffnet.

Question 4

Gibt es beim Frühstück auch glutenfreie Produkte?

Accepted Answer

Ja, wir haben glutenfreie Produkte für unsere Gäste auf Anfrage verfügbar.

Question 5

Welche Menüs gibt es und welche Art von Küche?

Accepted Answer

Star inn Porto: Unser Hotel verfügt nicht über ein Restaurant.
Star inn Peniche: Unsere Speisekarten bieten regionale und traditionelle portugiesische Küche. Buffet oder à la carte.
Star inn Lisbon: Wir servieren Schnellgerichte und Pizzas.

Question 6

Gibt es beim Frühstück laktosefreie Milch?

Accepted Answer

Ja, wir haben laktosefreie Milch für unsere Gäste auf Anfrage verfügbar.

Question 7

Kann ich die Dienstleistungen des Restaurants in Anspruch nehmen, ohne Gast zu sein?

Accepted Answer

Star inn Porto: Ja, nur für den Frühstücksservice. Die Bezahlung erfolgt an der Rezeption.
Star inn Peniche: Ja.
Star inn Lisbon: Ja.

Question 8

Bietet das Restaurant auch vegetarische Gerichte an? Und für Veganer?

Accepted Answer

Star inn Porto: Nein
Star inn Peniche: Ja.
Star inn Lisbon: Ja.

Question 9

Ich habe etwas im Hotel vergessen, was soll ich tun?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie das Hotel per E-Mail an geral.lisbon@hotelstarinn.com, um in “”Lost and Found”” zu suchen.

Question 10

Wie kann ich Sonderwünsche äußern?

Accepted Answer

Wenden Sie sich an das Hotel und geben Sie Ihre Anfrage an, um die Bedingungen zu erfahren.
Star Inn Lisbon: Kontaktieren Sie das Hotel per Telefon +351 218 425 700 oder per E-Mail geral.lisbon@hotelstarinn.com.

Question 11

Hat das Hotel spezielle Angebote?

Accepted Answer

Star inn Porto: Klicken Sie hier, um Sonderangebote zu prüfen.
Star inn Peniche: Klicken Sie hier, um Sonderangebote zu prüfen.
Star inn Lisbon: Klicken Sie hier, um Sonderangebote zu prüfen.

Question 12

Verfügt das Hotel über eine mobile App?

Accepted Answer

Ja.

Question 13

Ist die App auf allen Geräten verfügbar?

Accepted Answer

Ja, die App ist auf allen Geräten verfügbar.

Question 14

Muss ich die App herunterladen?

Accepted Answer

Nein, Zugang über QR-Code.

Question 15

In welchen Sprachen ist die App verfügbar?

Accepted Answer

Er ist in Portugiesisch, Englisch und Spanisch verfügbar.

Question 16

Hat das Hotel einen einfachen Zugang für Gepäck und eingeschränkte Mobilität?

Accepted Answer

Star Inn Lisbon: Das Hotel verfügt über eine Rampe auf der linken Seite für einen einfachen Zugang für Gepäck und eingeschränkte Mobilität.

Question 17

Nimmt das Hotel nur Surfer auf?

Accepted Answer

Star inn Peniche: Das Hotel hat eine privilegierte Lage direkt am Strand und bietet eine sehr gemütliche und entspannte Atmosphäre für Familien und Sportbegeisterte.

Question 18

Welche Bedingungen bietet das Hotel für Surfer?

Accepted Answer

Star inn Peniche: Das Hotel verfügt über Umkleideräume, Innen- und Außenduschen und ein Sportzentrum mit individuellen Schließfächern für die Aufbewahrung von Surfbrettern, Neoprenanzügen und Fahrrädern.

Question 19

Wie buche ich ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität?

Accepted Answer

Um ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität zu buchen, empfehlen wir Ihnen, das Hotel telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

Question 20

Verfügt das Star Inn Lisbon Airport über einen Pool, ein Fitnessstudio oder ein Spa?

Accepted Answer

Das Hotel verfügt nicht über einen eigenen Pool, kein eigenes Fitnessstudio und kein eigenes Spa, aber die Gäste haben Zugang zum El Spa des Hotels Meliá Lisboa Aeroporto, 100 Meter entfernt, mit einem Daily Pass (20€ für Erwachsene, 10€ für Kinder bis 16 Jahre). Der Pass beinhaltet Zugang zum beheizten Innenpool, zu Wasserdüsen, Dampfbad, Sauna und Fitnessstudio, täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr (Kinderbecken bis 20:00 Uhr). Flip-Flops, Badeanzug und Badekappe sind Pflicht. Gäste, die eine Massage oder Gesichtsbehandlung buchen, erhalten kostenlosen Zugang zum Wasserkreislauf. Buchungen: spa.mla@meliaportugal.com oder (+351) 218 425 013.

Question 21

Gibt es im Star Inn Peniche eine Surfschule im Hotel?

Accepted Answer

Ja. Die Surfschule Special Surf 78 hat ihren Sitz im Hotel Star Inn Peniche, mit einem eigenen Bereich an der Rezeption. Das Hotel verfügt über Schließfächer für Surfbretter, Außenduschen und Umkleideräume mit Warmwasser. Die Kurse finden an den Stränden von Peniche und Baleal statt und stehen für alle Niveaus zur Verfügung, mit einem Rabatt für Hotelgäste.

Question 22

Wie groß ist die Kapazität der Veranstaltungsräume im Star Inn Peniche?

Accepted Answer

Das Star Inn Peniche verfügt über fünf Veranstaltungsräume mit insgesamt 443 m², mit einer maximalen Kapazität von 180 Personen in Theaterbestuhlung im Raum Estelas. Die übrigen Räume — Farilhões, Gambôa, Papôa und Lagide — fassen zwischen 25 und 100 Personen. Alle Räume verfügen über Klimaanlage, audiovisuelle Unterstützung und Videokonferenztechnik, Catering ist verfügbar.

Question 23

Ist das Parken in den Star Inn Hotels kostenlos?

Accepted Answer

Das Parken ist im Star Inn Peniche und im Star Inn Porto kostenlos. Im Star Inn Lisbon Airport ist es kostenpflichtig, mit Innen- und Außenparkplätzen vor Ort sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

Question 24

Verfügt das Star Inn Porto über Tagungsräume?

Accepted Answer

Ja. Das Star Inn Porto verfügt über einen Tagungsraum, den Sala Star, mit einer Gesamtfläche von 10 m². Er bietet Platz für bis zu 10 Personen in Reihenbestuhlung oder 6 Personen an einem zentralen Tisch. Der Raum beinhaltet Wasser und Außenparkplätze, ist tage- oder halbtageweise buchbar und bietet Sekretariatsservice sowie Fotokopien. Kontaktieren Sie das Hotel für weitere Informationen und Verfügbarkeit.

Question 25

Gibt es im Hotel Raucherbereiche?

Accepted Answer

Das Rauchen ist nur in Außenbereichen wie Terrassen erlaubt.

Question 26

Verfügt das Hotel über einen eigenen Parkplatz?

Accepted Answer

Star inn Porto: Ja, es verfügt über einen kostenlosen Privatparkplatz im Freien.
Star inn Peniche: Ja, es verfügt über einen kostenlosen Privatparkplatz im Freien.
Star inn Lisbon: Ja, Informationen zum Parken finden Sie auf der Website des Hotels.

Question 27

Ist der Parkplatz gebührenpflichtig? Wie viel kostet er?

Accepted Answer

Star inn Porto: Nein, das Parken ist kostenlos.
Star inn Peniche: Nein, der Parkplatz ist nicht gebührenpflichtig.
Star inn Lisbon: Ja, 2,00 € pro Stunde bis zu einem Höchstbetrag von 15 € pro Tag.

Question 28

Ist es möglich, den Parkplatz im Voraus zu buchen, um ihn zu garantieren?

Accepted Answer

Nein, es ist nicht möglich, einen Parkplatz in einem der Star Inn Hotels zu buchen.

Question 29

Kann ich mein Gepäck vor dem Einchecken und/oder nach dem Auschecken im Hotel abstellen?

Accepted Answer

Ja, alle unsere Hotels verfügen über einen Raum, in dem die Gäste ihr Gepäck vor dem Einchecken und nach dem Auschecken abstellen können.

Question 30

Ist der Zugang zum Schwimmbad im Preis inbegriffen?

Accepted Answer

Star Inn Peniche:

Zugang zum beheizten Innenpool, ganzjährig geöffnet von 09:00 bis 20:30 Uhr; das Tragen einer Badekappe und von Badeschuhen ist obligatorisch;
Der Außenpool ist nur im Sommer geöffnet;
Verleih von Bademänteln und Verkauf von Badekappen an der Rezeption gegen Aufpreis verfügbar;

Question 31

Wie sind die Öffnungszeiten von Spa und Pool?

Accepted Answer

Star Inn Peniche: Welness Center von 8:00 bis 22:00 Uhr und Schwimmbad von 9:00 bis 20:30 Uhr.

Question 32

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Accepted Answer

Star inn Porto: Ja, in unseren Standardzimmern. Pro Zimmer ist 1 Haustier mit einem Höchstgewicht von 20 kg erlaubt. Die Kosten betragen 20 € pro Nacht und pro Tier. Es wird eine Kaution von 100,00 € erhoben, um eventuelle Schäden im Zimmer zu decken.
Star Inn Peniche: Ja. 1 Haustier pro Zimmer mit einem Höchstgewicht von 20 kg ist erlaubt. Die Kosten betragen 20 € pro Nacht und Tier. Es wird eine Kaution von 100,00 € erhoben, um eventuelle Schäden im Zimmer zu decken.
Star Inn Lisbon: Ja. Pro Zimmer sind 2 Haustiere mit einem Höchstgewicht von 20 kg erlaubt. Die Kosten betragen 25 € pro Nacht und Tier. Es wird eine Kaution von 100,00 € erhoben, um eventuelle Schäden im Zimmer zu decken.

Question 33

Verfügt das Hotel über Tagungsräume?

Accepted Answer

Star inn Porto: Ja, bitte kontaktieren Sie das Hotel, um mehr darüber zu erfahren.
Star inn Peniche: Das Star inn Peniche verfügt über einen multifunktionalen Raum für verschiedene Veranstaltungen und Tagungsräume mit einer Kapazität für 400 Personen. Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen und verschiedene audiovisuelle Optionen.
Star inn Lisbon: Ja, wir haben einen 22 Quadratmeter großen Tagungsraum.

Question 34

Bietet das Hotel auch Hochzeiten an?

Accepted Answer

Star inn Porto: Nein, das Hotel bietet keine Hochzeiten an.
Star inn Peniche: Ja, wir veranstalten verschiedene Events wie Taufen, Geburtstage, Hochzeiten, Firmenessen und vieles mehr.
Star Inn Lisbon: Nein, das Hotel bietet keine Hochzeiten an.

Question 35

Gibt es einen Aufzug?

Accepted Answer

Star inn Lisbon: Ja, das Hotel verfügt über 2 Aufzüge für seine Gäste.

Question 36

Gibt es Ladestationen für Elektroautos?

Accepted Answer

Star inn Porto: Ja, das Hotel verfügt über Ladestationen für Elektroautos.
Star inn Peniche: Ja, das Hotel bietet Ladestationen für Elektroautos.
Star Inn Lisbon: Ja, bezahlt wird nach den Bedingungen der Stromkarte / des Vertrags des Kunden.

Question 37

Gibt es einen Wi-Fi-Service im Hotel (einschließlich der Zimmer)?

Accepted Answer

Ja, es gibt einen Wi-Fi-Service im gesamten Hotel.

Question 38

Gibt es eine Lobby und öffentliche Bereiche im Hotel?

Accepted Answer

Ja, wir haben öffentliche Bereiche für Gäste und die Allgemeinheit.
Star inn Lisbon: Wir haben eine Lobby, eine Terrasse, eine Bar und ein Restaurant.

Question 39

Verfügt das Hotel über einen Wäsche- und Bügelservice?

Accepted Answer

Star inn Porto: Ja, das Hotel verfügt über einen externen Wasch- und Bügelservice.
Star inn Peniche: Ja, wir haben einen Wäsche- und Bügelservice gegen Aufpreis.
Star inn Lisbon: Ja, wir haben einen Wäsche- und Bügelservice. Außer an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen.

Question 40

Welche Aktivitäten kann man an der Rezeption buchen?

Accepted Answer

Star inn Porto: Um zu erfahren, welche Aktivitäten gebucht werden können, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Star inn Peniche: Das Hotel bietet nach vorheriger Absprache unter anderem Yogakurse, Surfen, Wassergymnastik, Tauchen, Ausflüge zur Insel Berlengas, Besuche im Dino-Park und Massagen an.
Star inn Lisbon: Touren, Shows, Taxis und andere Dienstleistungen können auf Anfrage gebucht werden.

Question 41

Gibt es einen Babysitter-Service?

Accepted Answer

Star inn Peniche: Ja, auf Anfrage, mindestens 24 Stunden im Voraus.
Star inn Lisbon: Sie sollten sich mit dem Hotel in Verbindung setzen und Ihre Anfrage angeben, um die geltenden Bedingungen zu erfahren.

Question 42

Was muss ich tun, wenn ich per E-Mail über Sonderangebote informiert werden möchte?

Accepted Answer

Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen und um den Erhalt von Werbeaktionen und Sonderangeboten bitten.

Question 43

Verfügt das Hotel über ein Treueprogramm?

Accepted Answer

Nein, zur Zeit bieten die Star inn Hotels keinen Treueplan an.

Question 44

Wo kann ich Informationen über andere Hotels der Gruppe finden?

Accepted Answer

Informationen über weitere Hotels von Hoti Hoteis finden Sie hier: https://www.hotihoteis.com/.

Question 45

Wie sind die Bedingungen für die Nutzung des Shuttleservices?

Accepted Answer

Star inn Lissabon: Der Shuttle-Service verkehrt zwischen 04:00 und 00:00 Uhr. Die Wartezeit beträgt ca. 20 Minuten, bei maximal 8 Personen pro Fahrt. Kindersitze sind auf Anfrage erhältlich und die Mitnahme von Haustieren in einer Transportbox ist gestattet. Sollten Sie Sperrgepäck (Surfbretter, Fahrräder) haben, kontaktieren Sie das Hotel bitte unter +351 218 425 700.

Question 46

Wie lautet die Kontaktadresse für die Buchung des Shuttle-Dienstes?

Accepted Answer

Star inn Lisbon: Wir buchen den Shuttle nicht. Wenn Sie Fragen zu diesem Service haben, rufen Sie bitte das Hotel unter +351 218 425 700.

Question 47

Wie komme ich zur Abholstelle des Shuttles am Flughafen?

Accepted Answer

Star inn Lisbon: Besuchen Sie unsere site.

Question 48

Wie weit ist das Hotel vom Strand entfernt?

Accepted Answer

Star inn Porto: Sie können mit dem Bus anreisen.
Star inn Peniche: Der Strand Cova Alfarroba liegt weniger als 100 Meter vom Hotel entfernt.
In der Umgebung des Hotels gibt es mehrere Strände, die bekanntesten sind Praia dos Supertubos und Baleal.
Star inn Lisbon: Sie können mit der Metro und dem Zug zum Strand fahren.

Question 49

Wie weit ist das Hotel vom Stadtzentrum entfernt?

Accepted Answer

Star inn Porto: Das Hotel liegt sehr nahe am Stadtzentrum, nur eine Busfahrt entfernt.
Star inn Peniche: Das Hotel ist 1,6 km vom Stadtzentrum von Peniche entfernt, etwa 5 Minuten mit dem Auto und 15 bis 20 Minuten zu Fuß.
Star inn Lisbon: Das Hotel liegt in der Nähe des Stadtzentrums, Sie können es mit der Metro, dem Bus oder dem Taxi erreichen.

Question 50

"Wie hoch ist der durchschnittliche Fahrpreis vom Flughafen zum Hotel?

Accepted Answer

Star inn Porto: Der durchschnittliche Fahrpreis vom Flughafen zum Hotel beträgt etwa 20/25 €.
Star inn Lisbon: Der durchschnittliche Fahrpreis vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. 10/12 €.
Star inn Peniche: Das Hotel kann Ihren Taxitransfer von jedem beliebigen Ausgangspunkt zu jedem beliebigen Zielort buchen – bitte erkundigen Sie sich beim Hotel nach den Bedingungen und Preisen.

Question 51

Wo befindet sich das Hotel?

Accepted Answer

Star inn Porto: Das Hotel liegt an der Kreuzung der Estrada da Circunvalação, der Via de Cintura Interna und der Via Norte.
Star inn Peniche: Das Hotel befindet sich am Ortseingang, direkt gegenüber dem Strand Cova de Alfarroba.
Star inn Lisbon: Das Hotel liegt nur 200 Meter vom Flughafen Lissabon entfernt.

Question 52

Was kann man in Peniche besichtigen?

Accepted Answer

Star inn Peniche: Sie können die Festung von Peniche, die Insel Berlengas, die Strände (Baleal, Superturbos, Consolação, …), das Kap Carvoeiro, Papôa, die Route der Kirchen, den Jachthafen von Peniche, den Fischereihafen, die Höhlen entlang der schönen Küste von Peniche und andere Naturstätten besuchen.

Question 53

Gibt es einen Shuttle-Service zwischen dem Flughafen und dem Hotel?

Accepted Answer

Star inn Porto: Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.
Star inn Peniche: Nein, der Shuttle-Service ist nicht verfügbar.
Star inn Lisbon: Ja, alle 15 Minuten, 04:00 und 00:00 Uhr. Bitte besuchen Sie die Website des Hotels.

Question 54

Welche Verkehrsmittel gibt es zum Strand?

Accepted Answer

Star Inn Lisbon: Metro, Zug, Bus und Taxi.

Question 55

Welche Verkehrsmittel gibt es zum Stadtzentrum?

Accepted Answer

Star Inn Lisbon: Metro, Bus und Taxi.

Question 56

Wie hoch sind die Kosten für den Shuttleservice?

Accepted Answer

Star Inn Lisbon: Das Hotel bietet seinen Gästen einen kostenlosen Shuttleservice zum und vom Flughafen Lissabon an.

Question 57

Was bedeutet Bestpreisgarantie?

Accepted Answer

Auf unserer Website finden Sie den besten Online-Preis und exklusive Vorteile.

Question 58

Sind die Preise pro Person oder pro Zimmer angegeben?

Accepted Answer

Die angegebenen Preise verstehen sich pro Zimmer / Nacht. Mahlzeiten pro Person / Service.

Question 59

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Buchungen über die Website?

Accepted Answer

Star inn Porto: Die Zahlungsmethoden für Buchungen auf der Website gemacht sind: Kreditkarte.
Star inn Peniche: Die Zahlungsmöglichkeiten für Buchungen auf der Website sind: Kreditkarte.
Star inn Lissabon: Die Zahlungsmöglichkeiten für Buchungen auf der Website sind: Kreditkarte, Banküberweisung, Barzahlung am Schalter und über einen sicheren Link.

Question 60

Gibt es eine Touristensteuer?

Accepted Answer

Star inn Porto: Ja, es handelt sich um eine Gemeindesteuer, die zum Zeitpunkt des Aufenthalts des Gastes zu zahlen ist. Der Betrag beträgt 3€ pro Person/Nacht, bis zu einem Maximum von 7 aufeinanderfolgenden Nächten pro Person/Aufenthalt. Gilt für Gäste über dreizehn Jahren.
Star inn Peniche: Nein, es wird keine Kurtaxe erhoben.
Star inn Lissabon: Ja, es handelt sich um eine Gemeindesteuer, die zum Zeitpunkt des Aufenthalts des Gastes zu entrichten ist. Der Betrag beläuft sich auf 4€ pro Person/Nacht, bis zu einem Maximum von 7 aufeinanderfolgenden Nächten pro Person/Aufenthalt. Gilt für Gäste über dreizehn Jahren.

Question 61

Bis zu welchem Alter werden Kinder nicht belastet?

Accepted Answer

Star inn Porto: Kinder zahlen bis einschließlich 3 Jahren nichts.
Star inn Peniche: Kinder sind bis einschließlich 3 Jahren frei.
Star Inn Lissabon: Kinder sind bis einschließlich 3 Jahre frei.

Question 62

Brauche ich eine Kreditkarte, um über die Website zu buchen?

Accepted Answer

Star inn Porto: Um einen Aufenthalt auf der Website zu buchen, ist immer eine Kreditkarte erforderlich, um die Reservierung zu garantieren. Wenn der Preis im Voraus bezahlt wird, wird Ihre Kreditkarte sofort belastet. Wenn Sie sich für eine Direktzahlung im Hotel entscheiden, dient die Kreditkarte nur als Buchungsgarantie und die Zahlung erfolgt erst im Hotel, wo Sie wahlweise mit Kreditkarte, Debitkarte oder bar bezahlen können.
Star inn Peniche: Um einen Aufenthalt auf der Website zu buchen, ist immer eine Kreditkarte erforderlich, um die Buchung zu garantieren. Wenn Sie im Voraus bezahlen, wird Ihre Kreditkarte sofort belastet. Wenn Sie sich für eine Direktzahlung im Hotel entscheiden, dient die Kreditkarte nur als Buchungsgarantie, und die Zahlung erfolgt erst im Hotel, wo Sie wahlweise mit Kreditkarte, Debitkarte oder bar bezahlen können.
Star inn Lisbon: Um einen Aufenthalt auf der Website zu buchen, ist immer eine Kreditkarte erforderlich, um die Buchung zu garantieren. Wenn Sie im Voraus bezahlen, wird Ihre Kreditkarte sofort belastet. Wenn Sie sich für eine Direktzahlung im Hotel entscheiden, dient die Kreditkarte nur als Buchungsgarantie, und die Zahlung erfolgt erst im Hotel, wo Sie wahlweise mit Kreditkarte, Debitkarte oder bar bezahlen können.

Question 63

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Die verfügbaren Zahlungsarten sind: Kreditkarte, Debitkarte, Bargeld, Banküberweisung und per Link.

Question 64

Kann ich mit einer Firmenkreditkarte bezahlen?

Accepted Answer

Star inn Porto: Ja, wir fordern immer eine E-Mail vom Unternehmen mit den Zahlungsdaten an.
Star inn Peniche: Ja, es ist möglich, mit der Kreditkarte des Unternehmens zu bezahlen.
Star inn Lisbon: Ja, Sie können mit der Kreditkarte des Unternehmens, per Banküberweisung und bar am Schalter bezahlen.

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