FAQS

Beim Check-in ist ein Ausweis pro Gast vorzulegen, auch für Kinder und Babys.

Star inn Porto: Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Star inn Peniche: Por norma, o check-in é feito a partir das 15h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. É possivel iniciar o seu descanso aproveitando os serviços existentes: piscinas, bar, restaurante, welness centre.

Star inn Lisbon: Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Der Check-out erfolgt in der Regel bis 12 Uhr mittags. Für Abreisen nach dieser Zeit sollten die Gäste das Hotel kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Es können zusätzliche Gebühren anfallen. Wenn sie Teil eines Aktionsprogramms sind, sind die Bedingungen für einen späten Check-out davon nicht betroffen.

Star inn Porto: Der Check-in kann zu jeder Zeit am Anreisetag erfolgen.
Star inn Peniche: Wenn die Reservierung garantiert ist oder im Voraus bezahlt wurde, können Sie jederzeit einchecken.
Star inn Lissabon: Wenn die Reservierung garantiert oder im Voraus bezahlt ist, können Sie jederzeit einchecken.

Ja, die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.

An der Rezeption sprechen wir Portugiesisch, Englisch, Französisch und Spanisch. Einige Mitarbeiter sprechen Deutsch.

Bürgerkarte, Reisepass, Führerschein oder Aufenthaltsgenehmigung für alle Gäste.

Es wäre gut, wenn Sie das Hotel so früh wie möglich informieren würden, am besten bei der Buchung, damit wir sicherstellen können, dass wir alternative Produkte zur Verfügung haben. Falls nicht, können Sie die Rezeption beim Check-in informieren.