Reservaciones
¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?
Star inn Porto: Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (res.porto@hotelstarinn.com) o telefóno (+351) 228 347 000. Para más información, consulte nuestro site.
Star inn Peniche: Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (res.peniche@hotelstarinn.com) o telefóno (+351) 262 780 400. Para más información, consulte nuestro site.
Star inn Lisbon: Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (res.lisbon@hotelstarinn.com) o telefóno (+351) 218 425 715.
¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?
La cancelación de las reservas realizadas a través del website del hotel, se puede hacer en el propio website, o mediante solicitud enviada por correo electrónico (reservas.lisbon@hotelstarinn.com). Algunas reservas no permiten la cancelación, por lo que siempre debe consultar las condiciones de reserva antes de hacer su reserva.
¿Cómo reservar una cuna o cama extra?
Star inn Porto: Los pedidos pueden hacerse por correo electrónico (res.porto@hotelstarinn.com) o por teléfono: (+351) 228 347 000.
Star inn Peniche: Poniendo el pedido en las observaciones de la reserva (sujeto a disponibilidad).
Star inn Lisbon: Poniendo el pedido en las observaciones de la reserva (sujeto a disponibilidad).
¿Cuál es el mejor momento para estar en el hotel para unas vacaciones de playa?
Star inn Porto: La temporada de baño en el Porto empieza el 15 de Junio a 15 de septiembre.
Star inn Peniche: Nuestro hotel se ubica frente a la playa Cova de Alfarroba y la mejor momento es de Junio hasta al final de Octubre.
¿Cómo garantizar habitaciones con cama doble / cama individual?
Star inn Porto: Las reservas pueden ser hechos a través de motor de reservas online. En alternativa, podrá contactarnos a través del e-mail (res.porto@hotelstarinn.com) o teléfono: (+351) 228 347 000.
Star inn Peniche: La mayoría de las habitaciones possen 2 camas juntas (twin). Sin embargo, caso tenga preferencia por cama doble, por favor informenos de su pedido.
Star inn Lisbon: Poniendo el pedido en las observaciones de la reserva (sujeto a disponibilidad).
¿Cómo efectuar una reserva de grupos?
Star inn Porto: Por favor envie e-mail para grupos.norte@hotihoteis.com.
Star inn Peniche: Las reservas podrán ser hechas a través del e-mail (gr.peniche@hotelstarinn.com) o teléfono: (+351) 262 780 400.
Star inn Lisbon: Enviando pedido para: eventos.aeroporto@hotihoteis.com.
¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?
Star inn Porto: Las plantas alta son nuestras plantas premium. Reserve una habitación premium.
Star inn Peniche: Para garantizar una habitación en una planta alta, podrá elegir nuestras tipologías: vista duna, vista piscina o vista mar.
Star inn Lisbon: Solicitando en las observaciones de la reserva (sujeto a disponibilidad).
¿Cuales son las ventajas de reservar online directamente en el website?
Star inn Porto: Las ventajas de la reserva directa en el website son: registro temprano (máximo 2 horas), registro tardío (máximo 3 horas), botella de agua en la habitación, 10% de descuento en servicios del hotel, se admite mascotas y mejor precio disponible.
Star inn Peniche: Las ventajas de la reserva directa en el website son: registro temprano (máximo 2 horas), registro tardío (máximo 3 horas), tratamiento VIP a la llegada, botella de agua en la habitación, 10% de descuento en servicios del hotel, se admite mascotas y mejor precio disponible.
Star inn Lisbon: Las ventajas de la reserva directa en el website son: registro temprano (máximo 2 horas), registro tardío (máximo 3 horas), tratamiento VIP a la llegada, botella de agua en la habitación, 10% de descuento en servicios del hotel, se admite mascotas, mejor precio disponible y parque gratuito (sujeto a disponibilidad).
¿Es posible realizar pre check-in?
Sí. Después de hacer la reserva, todos los clientes que hayan proporcionado un contacto por correo electrónico recibirán instrucciones por correo electrónico sobre cómo proceder con el pre check-in, en menos de 7 días. Si no lo hace, 3 días antes del check-in, le sugerimos nuevamente por correo electrónico que realice el pre-check-in. De esta forma, puede completar los detalles de todos los huéspedes y acelerar su recepción en nuestro hotel.
¿Cómo recibo la confirmación de la reserva?
Después de completar el proceso de reserva, se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada.
Perdí el correo con la confirmación de la reserva ¿qué debo hacer?
Le recomendamos que se ponga en contacto con el hotel por teléfono o correo electrónico. Sin embargo, no es obligatorio presentar la confirmación de la reserva en el momento del check-in, basta con presentar un documento de identificación que coincida con el nombre con el que se realizó la reserva.
¿Cómo reservo una habitación para movilidad reducida?
Para reservar una habitación para personas con movilidad reducida, le recomendamos que se comunique con el hotel por teléfono o correo electrónico.
¿Puedo reservar una habitación para uso diurno?
Sí. Consultar disponibilidad con el hotel.