Star Inn Hotéis

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Reservas

Recepción

¿Cuál es el horario del check-in?

Star inn Porto: El check-in es hecho a partir de las 14h. Para entradas anticipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados cuestos adicionales.

Star inn Peniche: El check-in es hecho a partir de las 15h. Para entradas anticipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados cuestos adicionales.

Star inn Lisbon: El check-in es hecho a partir de las 14h. Para entradas anticipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales.

¿Cuál es el horario del check-out?

El check-out es hecho hasta las 12h. Para salidas posteriores a la hora estipulada , el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales. Caso hagan parte del programa en compaña, las condiciones para el late check-out no se regulan por este funcionamento.

Check-in tardío.¿Es posible hacer check-in hasta que hora ?

Star inn Porto: El check-in puede ser efectuado a cualquier hora del día de la llegada.

Star inn Peniche: Para salidas posteriores a la hora marcada, el huésped deberá contactar el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados cuestos adicionales. Star inn Lisbon |Si la reserva estuviera garantizada o prepagada, puede hacer a cualquier hora.

¿La recepción está abierta 24 horas?

Sí.

¿Que lenguas se hablen en la recepción?

Portugués, inglés, francés y español.

¿Es obligatorio presentar la tarjeta de identificación de todos en el check-in?

En el check-in es obligatorio presentar un documento de identificación por huésped, incluso niños y bebés.

Empleo

¿Es posible enviar mi currículo para me juntar al equipo del hotel?

Sí.

Reservaciones

¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?

Star inn Porto: Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (res.porto@hotelstarinn.com) o telefóno (+351) 228 374 000. Para más información, consulte nuestro site.

Star inn Peniche: Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (res.peniche@hotelstarinn.com) o telefóno (+351) 262 780 400. Para más información, consulte nuestro site.

Star inn Lisbon: Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (res.lisbon@hotelstarinn.com) o telefóno (+351) 218 425 700.

¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?

Star inn Porto: La cancelación de las reservas hechas a través del site del hotel, puede ser hecho en el mismo site o mediante pedido enviado por e-mail. Algunas reservas no permiten cancelación, pelo que debe consultar las condiciones de reservas antes de efectuar su reserva.

Star inn Peniche: Puede alterar o cancelar su reserva, teniendo acceso al site y ponendo su número de reserva.

Star inn Lisbon: Dependendo de las condiciones de la reserva, puede enviar para: reservas.lisbon@hotelstarinn.com.

¿Cómo reservar una cuna?

Star inn Porto: Poniendo el pedido en las observaciones de la reserva (sujeto a disponibilidad).

Star inn Peniche: Puede solicitar una cuna en el momento de su reserva, sin cualquier cuesto.

Star inn Lisbon: Poniendo el pedido en las observaciones de la reserva (sujeto a disponibilidad).

¿Cuál es el mejor momento para estar en el hotel para unas vacaciones de playa?

Star inn Porto: La temporada de baño en el Porto empieza el 15 de Junio a 15 de septiembre.

Star inn Peniche: Nuestro hotel se ubica frente a la playa Cova de Alfarroba y la mejor momento es de Junio hasta al final de Octubre.

¿Cómo garantizar habitaciones con cama doble / cama individual?

Star inn Porto: Las reservas pueden ser hechos a través de motor de reservas online. En alternativa, podrá contactarnos a través del e-mail (res.porto@hotelstarinn.com) o teléfono: (+351) 228 374 000.

Star inn Peniche: La mayoría de las habitaciones possen 2 camas juntas (twin). Sin embargo, caso tenga preferencia por cama doble, por favor informenos de su pedido.

Star inn Lisbon: Poniendo el pedido en las observaciones de la reserva (sujeto a disponibilidad).

¿Cómo efectuar una reserva de grupos?

Star inn Porto: Por favor envie e-mail para carina.ferreira@hotihoteis.com.

Star inn Peniche: Las reservas podrán ser hechas a través del e-mail (gr.peniche@hotelstarinn.com) o teléfono: (+351) 262 780 400.

Star inn Lisbon: Enviando pedido para: eventos.aeroporto@hotihoteis.com.

¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?

Star inn Porto: Las plantas alta son nuestras plantas premium. Reserve una habitación premium.

Star inn Peniche: Para garantizar una habitación en una planta alta, podrá elegir nuestras tipologías: vista duna, vista piscina o vista mar.

Star inn Lisbon: Solicitando en las observaciones de la reserva (sujeto a disponibilidad).

¿Cuales son las ventajas de reservar online directamente en el website?

Star inn Porto: El nuestro site tiene un descuento sobre las mejores tarifas del día y todavia permite un check-out hasta las 15h00 sin c0sto.

Star inn Peniche: Early check-in (máximo 2 horas), late check out (máximo 3 horas), tratamento VIP a la llegada, bottela de agua en la habitación, 10% descuento en los servicios del hotel, pet friendly.

Star inn Lisbon: Mejor tarifa disponible.

¿Es posible realizar pre check-in?

Sí. Después de hacer la reserva, todos los clientes que hayan proporcionado un contacto por correo electrónico recibirán instrucciones por correo electrónico sobre cómo proceder con el pre check-in, en menos de 7 días. Si no lo hace, 3 días antes del check-in, le sugerimos nuevamente por correo electrónico que realice el pre-check-in. De esta forma, puede completar los detalles de todos los huéspedes y acelerar su recepción en nuestro hotel.

Restaurante

¿Cuál es el horario del desayuno?

Star inn Porto: De las 07h a las 12h.

Star inn Peniche: De las 07h30 a las 10h30, a los sábados, domingos y feriados de las 07h30 a las 11h00.

Star inn Lisbon: De las 05h00 a las 11h00.

¿Cuál es el horario del restaurante?

Star inn Porto: El nuestro servicio de comidas es efectuado continuamente entre las 14h y las 23h.

Star inn Peniche: El nuestro Restaurante ” À Viva” funciona de las 13h00 a las 14h30 y de las 19h30 a las 22h.

Star inn Lisbon: De las 11h a las 24h.

¿El desayuno tiene productos sin glúten?

Star inn Porto: Sí, tenemos productos sin glúten disponibles a todos los nuestros huéspedes.

Star inn Peniche: Sí, a petición.

Star inn Lisbon:  Sí, a petición.

¿Cuales son los menús disponibles y cuál es el tipo de cocina?

Star inn Porto: No poseemos menús predefinidos. Los nuestros platos son de cocina mediterránea.

Star inn Peniche: Regional y tradicional cocina portuguesa. Servicio buffet o à la carte.

Star inn Lisbon: Comidas rapidas y pizzas.

¿El desayuno tiene leche sin lactosa?

Sí.

Habitaciones

¿Hay habitaciones para huéspedes com movilidad reducida?

Tenemos habitaciones para huéspedes con movilidad reducida. Caso tenga alguna dificultad, los nuestros colaboradores estarán siempre disponibles para ayudarlo.

¿Las habitaciones tienen frigobar?

Star inn Porto: Las habitaciones premium tienen minibar, los estándard no.

Star inn Peniche: Tiene mini-frigo sin servicio de mini bar.

Star inn Lisbon: Sí.

¿Hay habitaciones comunicantes?

Star inn Porto: En todas las plantas tenemos 2 habitaciones comunicantes.

Star inn Peniche: No.

Star inn Lisbon: Sí.

¿Es posible pedir almohadas y sábanas adicionales ?

Star inn Porto: Sí, por favor contacte la recepción se necesitar de algo.

Star inn Peniche: Es posible pedir almohadas extra.

Star inn Lisbon: Sí.

¿El hotel tiene room service?¿Cuál es el horário?

Star inn Porto: No.

Star inn Peniche: Realizamos numerosos eventos cómo bautizados, aniversarios, bodas, cena de empresa, entre otros.

Star inn Lisbon: No.

¿Pueden incluir/ poner decoración romántica en la habitación?¿Cuál es el costo?

Star inn Porto: Sí, la decoración estándar del hotel, no tiene cualquier costo. Cualquier pedido extra será presupuesto individualmente.

Star inn Peniche: Sí, con el costo adicionale de 20€, que incluye Vip en la habitación.

Star inn Lisbon: Sí. 25,00 euros.

¿Las habitaciones tienen balcón?

Star inn Porto: No.

Star inn Peniche: Sí.

Star inn Lisbon: No.

¿Cuales son las tipologías de habitaciones disponibles en el hotel?

Star inn Porto: Twin o Premium.

Star inn Peniche: Twin o Premium.

Star inn Lisbon: Singles y Dobles estándard, Singles y Dobles Ejecutivo.

¿Las habitaciones tienen moqueta?

Star inn Porto: Sí, todas las habitaciones tienen moqueta.

Star inn Peniche: No.

Star inn Lisbon: Parte de la habitación tiene (debajo de la cama e en la salida de la cama).

¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí.

¿Hay servicio de wake-up call en el hotel?

Sí.

¿Las habitaciones son insonorizados?

Star inn Porto: No, las habitaciones no son insonorizadas.

Star inn Peniche: Sí.

Star inn Lisbon:  Sí.

¿Las habitaciones tienen ducha y/o bañera?

Sí.

Precios y Pagos

¿Las tarifas presentadas son por persona o por habitación?

Son por habitación.

¿Cuales son las formas de pago para reservas efectuadas en el website?

Star inn Porto:  Tarjeta de crédito.

Star inn Peniche: Tarjeta de crédito para reservas com tarifa especial NRF y para reservas con pago directo en el check-in, podrá optar por dinero o tarjeta de crédito.

Star inn Lisbon: Tarjetas de crédito, transferencias bancarias y el dinero en la barra.

¿Se cobra tasa turística?

Star inn Porto: No está incluso. Es un impuesto municipal pago durante la estadía del huésped.

Star inn Peniche: No está incluso. Se trata de un impuesto municipal pago durante la estadía del huésped.

Star inn Lisbon: Sí, no está incluso. Se trata de un impuesto municipal pago durante la estadía del huésped.

¿Hasta que edad los niños no se cobran?

Star inn Porto: Hasta los niños tuvieron 6 años.

Star inn Peniche: Hasta los 3 años incluso.

Star inn Lisbon: Hasta los 3 años incluso.

¿Se necesita tarjeta de crédito para hacer la reserva?

Star inn Porto: Sí, las tarifas no reembolsables.

Star inn Peniche: No, nuestras reservas están aseguradas hasta las 18h del día de la llegada, excepto en la temporada alta que es solicitado un pago anticipado de 50% o 100% mediante el número de noches. Para las reservas NRF se cobrán en el acto de la reserva con tarjeta de crédito.

Star inn Lisbon: Para garantizar la reserva y llegada después de las 18 horas.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Tarjeta de crédito, dinero y transferencia bancaria.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito de la empresa?

Star inn Porto: Sí, solicitamos siempre un e-mail de la empresa con datos de pago.

Star inn Peniche: Sí.

Star inn Lisbon: Tarjetas de crédito, transferencias bancarias y el dinero en la barra.

¿Es posible solicitar factura en el nombre de la empresa?

Sí.

Ubicación

¿Está disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel?

Star inn Porto: Se informe junto a la recepción.

Star inn Peniche: No.

Star inn Lisbon: Sí, de 20 en 20 minutos, de las 04h00 a las 24h00.

¿Cuál es el medio de transporte para la playa?

Star inn Porto: Autobús.

Star inn Peniche: La playa Cova Alfarroba es situada a menos de 100 metros, delante al hotel. Hay numerosas playa junto al hotel, entre las más conocidas, la playa de los Supertubos y Baleal.

Star inn Lisbon: Metro y tren.

¿Cuál es el medio de transporte para el centro de la ciudad?

Star inn Porto: Autobús.

Star inn Peniche: El hotel se encuentra a 1,6 km del centro de la ciudad de Peniche, aproxidamente 5 minutos de coche y 15 a 20 minutos a pie.

Star inn Lisbon: Metro, autobús y taxi.

¿Cuál es la tarifa media del aeropuerto hasta el hotel?

Star inn Porto: 20€ / 25€.

Star inn Peniche: El hotel podrá programar su transfer de táxi a partir de cualquier origen para cualquier destino- por favor consulte las condiciones y tarifas con el hotel.

Star inn Lisbon: Son 5/ 8 €.

¿Dónde se ubica el hotel?

Star inn Peniche: El hotel se ubica en la entrada de la ciudad, al frente de la playa Cova de Alfarroba.

Cómo llegar al hotel por cualquier medio de transporte?

Star inn Peniche: Podrá optar por el desplazamiento hasta la ciudad de Peniche en autobus o taxi. La estación de autobús se ubica a 1,5 km del hotel, cerca de 5 minutos de coches o 18 minutos a pie.

¿Que visitar en Peniche?

Star inn Peniche: Podrá conocer: la fortaleza de Peniche, la isla de las Berlengas, las playas (Baleal, Supertubos, Consolação,…), el cabo Cavoeiro, la Papôa, la ruta de las iglesias,  la marina de Peniche,  el puerto pesquero,  las cuevas al largo de la costa de Peniche, entre otros locales naturales.

Hotel

¿Hay áreas para fumadores en el hotel?

Solo se permite fumar en el exterior, como terrazas o balcones.

¿El hotel tiene aparcamiento privado?

Star inn Porto: Sí, posee aparcamiento exterior privado y gratuito.

Star inn Peniche: El hotel tiene un aparcamiento exterior privado.

Star inn Lisbon: Para más información sobre aparcamiento consulte, por favor, el site del hotel.

¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?

Sí. Todos los nuestros hoteles tienen un espacio dónde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.

¿Las tarifas incluyen acceso a la piscina?

Star inn Peniche: El hotel ofrece acceso gratuito a la piscina interior y exterior en época estacional (de 01/06 A 31/10) de las 09h00 a las 20h30, jacuzzi y gimnasio de las 09h00 a las 22h. En la piscina interior y jacuzzi es obligatorio el uso de gorro de baño y pantuflas, que podrán ser adquiridos en la recepción por el cuesto de 3,50€/ cada. El hotel dispone también de un servicio de alquiler de albornoces de piscina con un costo de 1,5€/cada.

Star inn Lisbon: No, pero los nuestros huéspedes tienen una tarifa especial para utilizar el spa del hotel Tryp Aeroporto.

¿Cuál es el horario del Spa y piscina?

Star inn Peniche: Welness centre de las 8:00 a las 22:00 y piscina de las 9:00 a las 20:30.

Star inn Lisbon: Lunes a viernes de las 07h00 a las 22h- sábados, domingos y feríados de las 08h00 a las 22h00 (TRYP Lisboa Aeroporto).

¿Es el aparcamiento pago?¿Cuál es el valor?

Star inn Porto: No.

Star inn Peniche: El hotel tiene un aparcamiento exterior privado.

Star inn Lisbon: 1 hora = a 2,00€, máximo 10€/día.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

Star inn Porto: Sí, todos las nuestras habitaciones estándar. Tiene un valor añadido de 10€/día. Ofrecemos un pet kit a la mascota.

Star inn Peniche: Mediante disponibilidad y cita previa, el hotel acepta una mascota por habitación (hasta los 20 kg) y las habitaciones destinados están ubicados en la planta baja. El suplemento para hospedaje es de 10€ por noche. En el check-in será solicitado una fianza en el valor de 100€ para eventuales daños. Por favor consulte todas las condiciones y normas con el hotel.

Star inn Lisbon: Sí. Porte pequeño hasta 20 kg con pago de 15€ con entrega de pet kit noche (es solicitada fianza de 75€ para posibles daños).

¿El hotel tiene salas de reunión ?

Star inn Porto: No.

Star inn Peniche: El Star Inn Peniche tiene un espacio multifuncional para la realización de eventos distintos y cinco salas de reunión con capacidad para 400 personas. Ofrecemos una amplia gama de servicios de apoio y también numerosas opciones audiovisuales.

Star inn Lisbon: Tiene una sala con 22 m2.

¿El hotel tiene servicios de matrimonio?

Star inn Porto: No.

Star inn Peniche: Realizamos numerosos eventos cómo bautizados, aniversarios, bodas, cena de empresa, entre otros.

Star inn Lisbon: No.

¿Hay ascensor?

Sí, tenemos ascensores disponibles.

¿Hay cargadores para coches eléctricos?

No.

¿Hay servicio Wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?

Sí, tenemos Wi-fi gratuito en toda el área del hotel.

¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?

Sí.

¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?

Star inn Porto: Sí. El hotel tiene servicio externo de lavandería y planchado.

Star inn Peniche: Sí, con un costo adicional.

Star inn Lisbon: Sí.

¿Cuales son las actividades que es posible reservar en la recepción?

Star inn Porto: Por favor contacte la recepción para más información.

Star inn Peniche: El hotel dispone, mediante cita previa: clases de yoga, hidrogimnásia, experiencias de buceo, viajes a la isla de las Berlengas, visita a los Dino Parque, massajes, entre otros servicios.

Star inn Lisbon: Tours, espectáculos, taxis y otros a petición.

¿Cuantas habitaciones tiene el hotel?

Star inn Peniche: El hotel dispone de 102 habitaciones.

¿El hotel solo acoge surfistas?

Star inn Peniche:  El hotel dispone de una ubicación privilegiada, de frente para la playa, ofrecendo un ambiente bastante acogedor y desembarazado para las familias cómo practicantes de numeros modalidades deportivas.

¿Cuales son las condiciones que el hotel ofrece a surfistas?

Star inn Peniche: En el hotel hay balnearios, duchas en el interior y exterior, y un sportcenter con casilleros individuales para guardar tablas de surf, hechos o bicicletas.