Reservas
Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?
Star inn Porto: As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail res.porto@hotelstarinn.com ou via telefone: (+351) 228 347 000.
Star inn Peniche: As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.peniche@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 262 780 400.
Star inn Lisbon: As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.lisbon@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 218 425 715.
Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?
O cancelamento das reservas feitas através do site do hotel, pode ser feito no próprio site, ou mediante pedido enviado por e-mail (reservas.lisbon@hotelstarinn.com). Algumas reservas não permitem cancelamento, pelo que deve sempre consultar as condições de reserva antes de efetuar a sua reserva.
Como reservar um berço ou cama extra?
Star inn Porto: Os pedidos podem ser feitos através do e-mail (res.porto@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 228 347 000.
Star inn Peniche: Pode solicitar um berço ou cama extra colocando o pedido nas observações da reserva (sujeito a disponibilidade).
Star inn Lisbon: Pode solicitar um berço ou cama extra colocando o pedido nas observações da reserva (sujeito a disponibilidade).
Qual a melhor altura para estar no hotel para umas férias de praia?
Star Inn Porto: A época balnear no Porto vai desde 15 de junho a 15 de setembro.
Star inn Peniche: O nosso hotel localiza-se mesmo em frente à praia Cova de Alfarroba e a melhor altura é de Junho até final de meados de Outubro.
Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?
Star inn Porto: As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.porto@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 228 347 000.
Star inn Peniche: A maioria dos quartos são constituídos por 2 camas juntas (twin) no entanto caso tenha preferência por cama de casal, por favor informe-nos para tomarmos nota do seu pedido, que dependerá da nossa disponibilidade.
Star inn Lisbon: Solicitamos que coloque o pedido nas observações da reserva (sujeito a disponibilidade).
Como efetuar uma reserva de grupos?
Star inn Porto: Para reservas de grupo por favor envie um e-mail para grupos.norte@hotihoteis.com.
Star inn Peniche: As reservas de grupo podem ser feitas através através do e-mail (gr.peniche@hotelstarinn.com) ou via telefone: (+351) 262 780 400.
Star inn Lisbon: As reservas de grupo podem ser feitas enviando pedido para: eventos.aeroporto@hotihoteis.com.
Como garantir um quarto num andar alto?
Star inn Porto: Os nossos andares altos são pisos premium, deverá reservar essa tipologia de quarto.
Star inn Peniche: Para garantir um quarto num andar alto, poderá escolher entre as nossas tipologias: Vista Duna, Vista Piscina ou Vista Mar.
Star inn Lisbon: Deverá solicitar um quarto num andar alto nas observações da reserva (sujeito a disponibilidade).
Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?
Star inn Porto: As vantagens da reserva direta no site são: Early check in (máximo 2 horas), late check out (máximo 3 horas), garrafa de água no quarto, 10% desconto nos serviços do hotel, pet friendly, melhor tarifa disponível.
Star inn Peniche: As vantagens da reserva direta no site são: Early check in (máximo 2 horas), late check out (máximo 3 horas), tratamento VIP à chegada, garrafa de água no quarto, 10% desconto nos serviços do hotel, pet friendly, melhor tarifa disponível.
Star inn Lisbon: As vantagens da reserva direta no site são: Early check in (máximo 2 horas), late check out (máximo 3 horas), tratamento VIP à chegada, garrafa de água no quarto, 10% desconto nos serviços do hotel, pet friendly, Parque gratuito (sujeito a disponibilidade) e melhor tarifa disponível.
É possível realizar pré check-in?
Sim. Após a realização da reserva, todos os clientes que providenciaram contacto email, irão receber instruções via email de como proceder ao pré check-in, num prazo inferior a 7 dias. Caso não o faça, 3 dias antes do check-in, sugerimos novamente via email que realize o pré check-in. Desta forma é lhe possível preencher os dados de todos os hóspedes e agilizar assim a sua receção no nosso hotel.
Como recebo a confirmação da reserva?
Após concluir o processo de reserva ser-lhe-á enviado um email de confirmação para o email indicado.
Perdi o email com a confirmação de reserva o que devo fazer?
Aconselhamos a entrar em contacto com o hotel através de contacto telefónico ou por email. No entanto, não é obrigatório apresentar a confirmação de reserva no ato do check-in, bastando apresentar um documento de identificação que coincida com o nome em que a reserva foi efetuada.
Como reservo um quarto para mobilidade reduzida?
Para reservar um quarto para mobilidade reduzida aconselhamos a entrar em contacto com o hotel através de contacto telefónico ou por email.
Posso reservar um quarto para uso diário (day use)?
Sim. Para saber disponibilidade, contacte o hotel.